Rückgabe

FAQs zum Thema Retouren

So senden Sie Ihre Bestellung kostenlos zurück

  1. Verpacke das Produkt (die Produkte) mit dem intakten Schuhkarton in ursprüngliche Versandverpackung oder eine andere geeignete Verpackung und verschließe das Paket sicher.

  2. Bringe den UPS Versandaufkleber, der deiner Bestellung beilag, außen am Paket an.

  3. Bringe das Paket zu einer UPS Abgabestelle und behalte deinen Versandschein.

  4. Oder rufe UPS direkt an unter 01806 882 663. Bitte beachte, dass der Anruf gebührenpflichtig sein kann.

  5. Wähle JA auf die Frage: „Haben Sie vorgedruckte Versandaufkleber für Ihre Sendung?"

  6. Gib deine Sendungsverfolgungsnummer an, sie beginnt mit 1 Z, und steht unten auf dem Versandaufkleber über dem großen Barcode. Du musst die Sendungsverfolgungsnummer angeben, um nicht für die Retoure zahlen zu müssen.

Starten Sie Ihre Rücksendung hier

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage ab dem Eingangsdatum in unserem Lager in Anspruch nehmen. Du erhältst eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Je nach genutzter Zahlungsmethode kann es jedoch einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto angezeigt wird.

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