Veelgestelde Vragen

  1. 1. Everingsmethodes En - Kosten
  2. 2. Beperkingen Voor Levering En Internationale Adressen
  3. 3. Geaccepteerde Betaalmethodes
  4. 4. Waar Kan Ik Mijn Bestelnummer Vinden?
  5. 5. Kan Ik Mijn Bestelling Wijzigen Of Annuleren?
  6. 6. Wat Is Jullie Retourbeleid?
  7. 7. Wat Is Pronatie / Supinatie?
  8. 8. Hoe Laat Ik Een Review Achter?
  9. 9. Live Chat

1. Everingsmethodes En - Kosten


Leveringswijze Kosten Betaalwijze Estimated Delivery
Standaard
Gratis
Creditcard/Betaalpas - Visa/Mastercard/AMEX en PayPal
Bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen geleverd.
Express
14, 95 €
Creditcard/Betaalpas - Visa/Mastercard/AMEX en PayPal
Geleverd binnen 2 werkdagen (levering van ma t/m vr)

Om te garanderen dat de bestelling binnen 2 werkdagen wordt geleverd, dient deze vóór 12.00 uur via de website te zijn ingediend.
Standard
Kosten:
Gratis
Estimated Delivery:
Bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen geleverd.
Express
Kosten:
14, 95 €
Estimated Delivery:
Geleverd binnen 2 werkdagen (levering van ma t/m vr)

Om te garanderen dat de bestelling binnen 2 werkdagen wordt geleverd, dient deze vóór 12.00 uur via de website te zijn ingediend.
Terug naar het begin

2. Beperkingen Voor Levering En Internationale Adressen

Let erop dat wij niet aan een postbusadres kunnen leveren.

Terug naar het begin

3. Geaccepteerde Betaalmethodes

Momenteel accepteren wij de volgende creditcards:

Visa en Mastercard. Wij accepteren ook IDEAL en bankoverschrijving.

Wij accepteren ook PayPal.

Terug naar het begin

4. Waar Kan Ik Mijn Bestelnummer Vinden?

Als je de bevestigingsmail van je bestelling niet meer hebt, kun je ons klantenservice e-mail sturen naa info@saucony.eu . Wij helpen je graag verder. Als je een account bij ons hebt, kun je ook inloggen en je accountgeschiedenis bekijken.

Terug naar het begin

5. Kan Ik Mijn Bestelling Wijzigen Of Annuleren?

Bij Saucony® is het ons doel om alle bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. De bestelling kan hierdoor meestal niet meer worden geannuleerd of worden gewijzigend. Neem direct contact op met onze klantenservice via info@saucony.eu en wij zullen proberen de bestelling te onderscheppen. Uiteraard kun je ONGEDRAGEN producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor een volledige terugbetaling door de instructies voor retour te volgen die bij je bestelling zijn meegeleverd.

Terug naar het begin

6. Wat Is Jullie Retourbeleid?

Wij accepteren retourneringen van artikelen die via Saucony.eu aangeschaft zijn en aan de volgende voorwaarden voldoen:

De producten zijn gekocht via Saucony.eu. Wij accepteren geen retournering van goederen die via een andere winkel of website gekocht zijn. Wil je een item retourneren dat niet via Saucony.eu gekocht is, neem dan contact op met de desbetreffende winkel of retailer.

Gekochte items moeten binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd. Bestellingen die later worden verstuurd, zullen niet geaccepteerd worden. Saucony.eu behoudt zich het recht voor gedragen of beschadigde items te weigeren.

Geretourneerde producten moeten worden verpakt in de originele verpakking (zowel in de Saucony®-doos als in de verpakking eromheen, indien nog in goede staat). Ga naar de pagina Retourneringen voor meer informatie.

Terug naar het begin

7. Wat Is Pronatie / Supinatie?

Pronatie is de natuurlijke manier waarop de voet naar binnen rolt, wat voor overbelasting kan zorgen, wat ongemak of blessures veroorzaakt.

Supinatie (of onderpronatie) is het tegenovergestelde van pronatie en verwijst naar de manier waarop de voet naar buiten rolt tijdens normale een beweging.

Terug naar het begin

8. Hoe Laat Ik Een Review Achter?

Kies het product dat je gekocht hebt en klik op de die productpagina. Scroll naar beneden, naar de sectie ‘Beoordelingen en reviews’ en klik op ‘Schrijf een review’. Hier kun je jouw productervaring delen, beoordelen en zelfs een foto toevoegen. Klik vervolgens op ‘Verstuur’ en je opmerkingen worden overgedragen ter beoordeling.

Terug naar het begin

9. Live Chat

Als je direct met een medewerker van onze klantenservice wilt spreken, kun je gebruikmaken van de Live Chat. Deze kun je vinden aan de rechterkant van de pagina en op de contactpagina. Houd er rekening mee dat de Live Chat alleen zichtbaar is als een medewerker van het team beschikbaar is. Onze standaardtijden voor Live Chat zijn: maandag t/m donderdag van 9.00h tot 17.30h uur en vrijdag van 9.45h tot 16.30h uur.

Terug naar het begin

Contact

Email

info@saucony.eu

Het kan tot 4 werkdagen duren voor je een reactie krijgt.

Plaats

Saucony
Kings Place, 90 York Way
London, N1 9AG United Kingdom