WOLVERINE WORLD WIDE, INC. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Deciembre de 2022
Introducción
Wolverine World Wide, Inc. respeta su privacidad, y sabe que usted se preocupa por cómo se recopila y se emplea su información. Esta política de privacidad (la “Política de privacidad” o la “Política”) de Wolverine World Wide, Inc. y sus filiales (colectivamente denominadas “Wolverine World Wide” o el “Grupo”, “Wolverine”, “nosotros”, “nuestro” y Wolverine World Wide Europe Limited, Wolverine Europe Limited, Wolverine Europe B.V., Krause Global B.V. y Wolverine Europe Retail Limited) describe los tipos de información personal que recopilamos de las personas que visitan ciertos sitios web de Internet, propiedad u operados por Wolverine World Wide (el “Sitio”), y cómo usamos dicha información.
Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no emplee este Sitio. Cada vez que use el Sitio, se aplicará la versión de esta Política de privacidad vigente en ese momento. Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Del mismo modo, cuando use el Sitio, debe comprobar la fecha de esta Política de privacidad (que aparece en la parte superior) y revisar cualquier cambio que se haya realizado desde la última versión. Si no está de acuerdo con los cambios realizados en la Política de privacidad, no emplee este Sitio; no obstante, esté seguro de que los datos que hayamos recopilado anteriormente sobre usted solo se emplearán de las formas que le hayamos notificado en la Política de privacidad vigente en el momento en el que se recopilara la Información personal pertinente. Puede retirar su consentimiento para que usemos su información personal en cualquier momento si visita.
Qué información recopilamos
Wolverine recopila los datos personales que usted nos proporciona en el Sitio, que pueden incluir, entre otros:
En esta Política de privacidad, "Información personal" significa cualquier información a través de la cual pueda identificársele personalmente, incluida, entre otras, su nombre, dirección de correo electrónico, su dirección postal u otras direcciones, datos financieros, números de teléfono fijo o móvil, nombre y número de registro, contraseñas, fecha de nacimiento, el contenido de sus comunicaciones con nosotros, sus interacciones en el sitio web y su historial de compra.
Excepto en lo que respecta a las solicitudes de empleo o a los empleados de Wolverine, y solo hasta el punto permitido por la legislación, no exigimos que nos proporcione información personal sensible (como información sobre su salud, opiniones políticas o creencias religiosas, delitos supuestos o declarados u orientación sexual).
Cualquier Información personal que nos proporcione se empleará solo de conformidad con lo dispuesto en esta Política de privacidad.
No nos remita información que no quiera que Wolverine tenga.
Cómo recopilamos su Información personal
Recopilamos Información personal de las siguientes formas:
a) De usted
Recibimos y almacenamos cualquier Información personal que introduce en el Sitio o que nos proporciona de cualquier otra forma, incluidos, entre otros, para registrarse con nosotros, comprarnos algo, recibir un servicio que proporcionemos, o participar en un concurso, sorteo de premios o promoción que patrocinemos o para hacer una evaluación de un producto.
b) A través del uso de cookies
Además, podemos usar “cookies” para recopilar datos relacionados con su uso general de Internet y con su uso concreto del Sitio. Encontrará un resumen de las cookies que se emplean en este Sitio, junto con información detallada sobre ellas, aquí: .
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web transfieren al navegador web de su ordenador para almacenarlas en el disco duro. Las cookies también nos permiten contar el número de personas que visitan el Sitio solo una vez y aquellas que vuelven a visitarlo. Puede que empleemos cookies para medir la actividad del Sitio, lo que nos permite mejorar su navegación. Además, las cookies del Sitio pueden contener información (como la ID única de usuario) que se emplea para realizar el seguimiento de las páginas que usted ha visitado y de los productos que ha visto o ha buscado. Esta información nos permite realizar actualizaciones para mejorar su experiencia. Finalmente, podemos usar cookies para identificar su dirección IP, la versión de su navegador, el número de visitas y datos similares relacionados con su navegación de Internet y del Sitio.
Puede que ciertas partes del Sitio no funcionen de forma adecuada si tiene las cookies desactivadas. Puede configurar su navegador para que rechace algunas o todas las cookies, o para que le informe si se le envían cookies. Si las desactiva o las rechaza, no podrá usar todas las secciones del Sitio.
Encontrará un aviso en nuestra página de inicio que describe cómo usamos las cookies, y que también incluye un enlace a la Política. Si emplea este sitio web después de que se le haya mostrado dicho aviso, presumiremos que acepta nuestro uso de las cookies para los fines descritos en la Política. Si no quiere aceptar las cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para que no las acepte. Si lo hace, tenga en cuenta que también puede perder ciertas funciones de este sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y sobre como desactivarlas vaya, por ejemplo a la página web sobre las cookies del Information Commissioner del Reino Unido, en la dirección https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.
c) Mediante el empleo de etiquetas píxel
Una etiqueta píxel, también conocida como GIF transparente o baliza web es una etiqueta invisible que se incluye en ciertas páginas del Sitio, pero que no se transmite a su ordenador. Cuando accede a estas páginas, las etiquetas píxel generan un aviso genérico de esa visita. Por lo general, funcionan junto con las cookies y registran cuándo un ordenador concreto visita una página determinada. Si desactiva las cookies, la etiqueta píxel solo detectará una visita anónima al sitio web.
Puede que pidamos a proveedores de servicios externos que empleen cookies y etiquetas píxel en nuestro nombre para recopilar cierta información.
Cómo usamos su información personal
Podemos usar su información personal para el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones contractuales contraídas con usted para la prestación de los servicios de Wolverine y para proporcionar nuestros productos, lo que puede incluir los siguientes fines:
- 1. procesar el registro de su cuenta en línea y mantenerla;
- 2. procesar y completar cualquier pedido que realice;
- 3. proporcionar y personalizar nuestro servicio;
- 4. controlar, desarrollar y mejorar el Sitio y su experiencia en este;
- 5. cuando usted consienta, para enviarle información por correo electrónico/correo postal/SMS/teléfono sobre productos existentes y nuevos productos del Grupo, ofertas o servicios que nos haya solicitado o que creamos que pueden interesarle;
- 6. analizar y controlar a los consumidores y sus actividades, y para llevar a cabo otras investigaciones;
- 7. gestionar y tratar cualquier consulta o reclamación que nos haga;
- 8. poner a su disposición en el Sitio evaluaciones sobre productos;
- 9. publicar los resultados de concursos, sorteos de premios u otras promociones;
- 10. cumplir con nuestras obligaciones jurídicas y normativas;
- 11. prevenir o detectar delitos o infracciones de nuestros Términos de uso o de nuestros Términos de venta;
- 12. desarrollar una base de conocimientos sobre los usuarios de nuestro sitio web y sobre nuestros consumidores;
- 13. notificarle los cambios en el servicio o proporcionarle información sobre los productos o servicios que haya adquirido;
- 14. proporcionarle la información, los servicios o el apoyo que nos solicite y los servicios posventa relacionados;
- 15. para identificarle, y para contactar con usted de forma esporádica con novedades de productos o servicios*;
- 16. enviarle otros mensajes que sean prácticos para el servicio que proporcionamos;
- 17. gestionar nuestra relación con usted y realizar cualquier tarea administrativa necesaria;
- 18. promocionar nuestros servicios, o los servicios de nuestros socios, incluido el envío de correos electrónicos, a través de plataformas de redes sociales y de otras plataformas publicitarias;
- 19. comparar información con fines de precisión, y verificarla con terceros*;
- 20. proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios de TI ante acceso no autorizado o ilegal y mal uso*;
- 21. detectar, investigar y prevenir actividades que creamos que puedan ser potencialmente ilegales, ilícitas o dolosas y hacer cumplir nuestra Política de privacidad o nuestros Términos de uso, nuestros Términos de venta o cualquier otro fin referenciado en ellos o en esta política*;
- 22. llevar a cabo investigaciones, incluidas investigaciones de mercado, investigaciones estadísticas sobre el tráfico del Sitio, las ventas y otra información comercial que nos ayuden a mejorar los servicios que le prestamos y a personalizar el Sitio.
En pocas palabras, tratamos sus datos personales en los casos en los que contamos con su consentimiento para hacerlo o cuando es necesario para:
Un interés legítimo se define como una situación en la que tengamos una razón empresarial o comercial para usar su información, siempre que este no quede anulado por sus propios derechos e intereses. Nuestros intereses legítimos son aquellos indicados con un “*” que se muestran arriba, y consideramos que hemos implementado las comprobaciones y protecciones suficientes para garantizar que no interferimos de forma ilógica con sus derechos e intereses.
Puede oponerse al tratamiento de cualquiera de estas bases jurídicas en cualquier momento y, si lo hace, dejaremos de tratar sus datos personales, a no ser que podamos demostrar motivos legítimos ineludibles que estén por encima de sus derechos e intereses, o que necesitemos los datos para interponer, ejecutar o defendernos de reclamaciones legales (consulte el apartado de “Divulgación de su Información personal” que encontrará a continuación).
Divulgación de su Información personal:
La información sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio web es una parte importante de nuestro negocio, y no nos dedicamos a venderla a terceros. Compartiremos su Información personal solo de las formas que se describen a continuación:
- 1. Entre la familia de empresas Wolverine, incluidas subsidiarias y filiales, así como entre sus agentes y empleados y, también, entre nuestras marcas.
- 2. Con nuestros socios comerciales Por ejemplo, si adquiere bienes a través del Sitio, como cualquier otro minorista, tendremos que proporcionar la información de su tarjeta de crédito a nuestro procesador de tarjetas de crédito y autentificador con fines de pago; y también tendremos que dar su nombre y dirección a la empresa que transporta nuestra mercancía. Del mismo modo, para mejorar los productos y servicios ofrecidos, podemos compartir Información personal con diseñadores, fabricantes, distribuidores, licenciatarios, socios de marketing y de publicidad y otras partes que proporcionan servicios de apoyo al Sitio. En todos los casos, limitamos la información compartida con nuestros socios y proveedores a la que es necesaria para ejecutar dichas funciones, pero no podrán emplear dichos datos para ningún otro fin.
- 3. Con cualquier tercero con el que usted nos haya solicitado que compartamos sus datos personales, como Facebook u otra red social, si nos ha pedido que vinculemos su cuenta.
- 4. Cuando se nos exija la divulgación de su Información personal para el cumplimiento de la legislación o para responder a una solicitud gubernamental o normativa, o siempre que lo permita o exija la legislación en cualquier país en el que tengamos empresas subsidiarias.
- 5. Para hacer cumplir nuestro contrato o hacer valer nuestros derechos de propiedad, en relación con un litigio real o propuesto, o siempre que sea necesario para proteger nuestra propiedad, seguridad, a nuestro personal o cualquiera de nuestros derechos o intereses.
- 6. Por la venta o fusión de uno o más de nuestros activos o de cualquier división o línea de negocios. Su información personal, como activo valioso, puede transferirse a la entidad que adquiera los activos, incluso si no pertenece a nuestra misma línea de negocios. Nuestra base de datos de clientes puede transferirse de forma independiente al resto del negocio, completa o parcialmente. Los posibles compradores y sus asesores pueden tener acceso limitado a los datos como parte del proceso de venta. No obstante, el uso de su Información personal seguirá supeditado a esta Política de privacidad. Del mismo modo, su información personal puede transferirse a un sucesor de nuestros intereses en el improbable caso de una liquidación, bancarrota o administración concursal.
Puede que también usemos y divulguemos información de forma combinada (de forma que no pueda identificarse individualmente a ningún cliente) con fines de marketing, estratégicos, de desarrollo y para otros fines.
Recuerde que cuando usted comparte públicamente información en el Sitio, por ejemplo, mediante un comentario en un blog o al evaluar un producto, los motores de búsqueda, incluido Google, pueden indexar dicha información, lo que significa que tal información será pública.
Puede que haya accedido a nuestro Sitio web a través de un enlace de un sitio web de uno de nuestros socios comerciales. En dicho caso, usted acepta que sus datos personales e información de compra, incluidos sus patrones de comportamiento, se compartan con dicho socio comercial de conformidad con lo dispuesto en la relación contractual que mantengamos con él.
¿Dónde se encuentran sus datos y dónde se tratan?
Wolverine World Wide, Inc. trata la Información personal que proporciona a través del Sitio en los Estados Unidos de América, y puede transferirla a otros miembros del Grupo o a terceros tal y como se describe en el párrafo anterior. Por ejemplo, si realiza una compra a través de nuestros Sitio, su Información personal se transferirá a los miembros del Grupo y a nuestros proveedores en los Países Bajos y en el Reino Unido para completar su pedido y ayudarle con cualquier consulta que haga sobre dicho pedido. Algunas de las empresas o terceros a los que se divulgará su Información personal, incluidos miembros de Wolverine World Wide y nuestros proveedores de bienes o servicios, tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo, en países que no proporcionan el mismo nivel de protección que el EEE para la información personal. Esto incluye los Estados Unidos de América. Tanto si la Información personal que nos proporciona la trata Wolverine o nuestros proveedores dentro o fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tenga el nivel de protección que se nos exige según la legislación vigente en materia protección de datos y esta Política.
Si nos ha solicitado que compartamos sus datos con sitios web de terceros (como redes sociales), puede que dichos servidores no sean seguros. Tenga en cuenta también que, a pesar de las medidas que tomemos nosotros y los terceros con los que trabajemos, Internet no es seguro. Por eso, puede que otros, a pesar de todo, intercepten de forma ilícita sus transmisiones privadas o datos o accedan a ellos de forma ilegal.
Si decide pagar sus compras en este Sitio a través de PayPal, su pago será procesado por PayPal, que gestionará la transacción. No tendremos acceso a su información de pago. Aquí puede consultar la política de privacidad de PayPal.
Seguridad y conservación de su Información personal
La seguridad de su Información personal es importante para nosotros, y nos comprometemos a tratar su información de cliente con todo cuidado. Tomamos todas las medidas razonables técnicas y organizativas para protegerle ante el tratamiento no autorizado o ilegal y ante la pérdida, destrucción o daño accidentales de su Información personal. Realizamos los esfuerzos razonables para seguir los estándares generalmente aceptados del sector para proteger la Información personal que se nos envía, tanto durante su transmisión, como una vez recibida. Por ejemplo, hemos implementado tecnología adaptada a la naturaleza de los datos tratados (como software de codificación, servidores seguros y cortafuegos), diseñada para reducir el riesgo de pérdida o destrucción accidentales, o la divulgación o acceso no autorizados a dicha Información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por esta razón, aunque creemos que las medidas implementadas por el sitio web reducen nuestra vulnerabilidad a los problemas de seguridad a un nivel adecuado para el tipo de datos transmitidos, no podemos garantizar la seguridad de ningún dato que nos divulgue en línea, y al aceptar los términos de esta Política de privacidad al hacer uso del Sitio, usted acepta los riesgos inherentes a la divulgación de datos en línea, y acepta que, en ningún caso, Wolverine será responsable de ninguna violación de seguridad o intrusión no autorizada de un tercero, a no ser que se deba a nuestra negligencia o incumplimiento intencionado.
Contamos con medidas de seguridad implantadas para proteger nuestra base de datos, y dicho acceso se encuentra restringido. Sin embargo, sigue siendo su responsabilidad:
- - cerrar su sesión o salir del Sitio cuando no lo use;
- - asegurarse de que nadie más usa el Sitio mientras su dispositivo cuente con una sesión abierta en el Sitio (incluido el acceso a su dispositivo a través de una conexión de acceso compartida móvil o wifi que use);
- - mantener en secreto su contraseña u otra información de acceso. Su contraseña y sus datos de inicio de sesión son personales y no debe comunicárselos a nadie más ni proporcionar acceso compartido, por ejemplo, a través de una red. Debe emplear una contraseña exclusiva para su uso del Sitio: no emplee la misma contraseña que usa para otro sitio web o cuenta de correo electrónico.
Conservaremos su Información personal el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento para los que la recopilamos, tratamos o usamos, y para cualquier otro fin asociado (por ejemplo, ciertos detalles de sus transacciones y correspondencia pueden conservarse hasta que expire el plazo de la presentación de reclamaciones relacionadas con la transacción o para cumplir con los requisitos normativos aplicables a la conservación de dichos datos). Así pues, si la información se emplea para dos fines, la conservaremos hasta que expire el último plazo de conservación aplicable; no obstante, dejaremos de usarla para el fin con el plazo de conservación aplicable más corto una vez que este expire. Restringimos el acceso a su Información personal a aquellas personas que tengan la necesidad de usarla para fines pertinentes. Nuestros periodos de conservación se basan en nuestras necesidades comerciales, y anonimizaremos de forma irreversible su información personal que ya no sea necesaria (y, una vez anonimizada, podremos conservarla) o la destruiremos de forma segura.
Otros sitios web
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de minoristas u otros terceros (“Sitios web de terceros”) que (+1) no sean filiales de Wolverine, (+2) estén fuera de nuestro control y (+3) no estén cubiertos por esta Política de privacidad. Los enlaces proporcionados a Sitios web de terceros en el Sitio se le proporcionan solo para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica que consideremos fiable o que respaldemos el contenido de ninguno de dichos Sitios web de terceros. Wolverine no es responsable del contenido de dichos Sitios web de terceros ni de sus prácticas de privacidad, y estos pueden recopilar y usar su información de forma distinta a nosotros. Por este motivo, el uso que haga de dichos Sitios web de terceros será bajo su responsabilidad. Si quiere contar con la información pertinente al respecto, debe revisar las declaraciones o políticas de privacidad de cualquier Sitio de terceros antes de aceptar sus términos o antes de usarlo, y debe dirigir cualquier pregunta o comentario sobre su contenido al proveedor del sitio web pertinente.También podremos emplear a terceros para recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Esto puede implicar el uso de cookies, cuyo fin ya hemos explicado con anterioridad.
Si nos ha solicitado que compartamos sus datos con sitios web de terceros (como redes sociales), puede que dichos servidores no sean seguros. Tenga en cuenta también que, a pesar de las medidas que tomemos nosotros y los terceros con los que trabajemos, Internet no es seguro. Por eso, puede que otros, a pesar de todo, intercepten de forma ilícita sus transmisiones privadas o datos o accedan a ellos de forma ilegal.
Solicitar empleo con nosotros
Si solicita un empleo con nosotros, emplearemos la información que nos proporcione para procesar su solicitud y para supervisar estadísticas de contratación. Como empresa internacional, podremos transferir sus datos fuera de su país de residencia y a otras empresas del Grupo. Si solicita un empleo con nosotros, le pediremos que firme ciertos términos de privacidad adicionales. Cuando una persona acceda a un empleo con nosotros, crearemos un archivo sobre su relación laboral con la empresa. En ese momento, le daremos más información sobre cómo conservamos los datos de los empleados y se espera que el empleado firme ciertos términos de privacidad adicionales como parte de su relación laboral con nosotros. Si solicita un empleo con nosotros a través de un tercero, como un consultor de contratación, lea también su política de privacidad antes de proceder. No recomendamos realizar presentaciones de candidaturas no solicitadas, ni directamente ni a través de terceros. No nos envíe datos personales a no ser que el interesado haya leído y acepte esta Política. Podremos conservar la información de los candidatos que puedan interesarnos, ahora o en el futuro, de conformidad con nuestras directrices de conservación de registros. Si no desea que lo hagamos, infórmenos. Además, si sus circunstancias cambian (por ejemplo, si ya no desea que tengamos en cuenta su candidatura para un empleo), díganoslo también. Podremos emplear la ayuda de terceros para considerar a posibles candidatos. Por ejemplo, podremos emplear software de contratación de terceros, que se regirá por la política de privacidad de dichos terceros, para que nos ayude a gestionar el proceso de contratación.
Información personal y menores
Ningún menor debe enviar Información personal a nuestro sitio web sin el consentimiento de su progenitor o tutor legal. Wolverine no recopilará ni usará de forma deliberada Información personal de menores.
Sus derechos: cómo modificar sus datos y sus preferencias en cuanto a comunicaciones de marketing
Hasta el punto permitido por la ley de su país, puede tener ciertos derechos con respecto a su Información personal, incluidos, entre otros, el derecho de acceso, corrección, eliminación, restricción, eliminación u oposición al tratamiento, o el derecho a solicitar la portabilidad de los datos personales recopilados sobre usted, con ciertas condiciones y excepciones. Puede realizar una solicitud con respecto a los derechos del interesado si entra en y envía su solicitud.
Si nos ha otorgado su permiso, podremos ponernos en contacto con usted por correo, teléfono, SMS, mensaje de texto/imagen/vídeo o correo electrónico para informarle sobre productos, servicios, promociones, ofertas especiales o causas benéficas que puedan ser de su interés. Si prefiere no recibir nuestras comunicaciones directas de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Además, hasta el punto permitido por la ley de su país, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. Si prefiere que le eliminemos de nuestra lista de correo, comuníquenoslo mediante: a) la actualización de los detalles de su cuenta en línea, b) el envío de un correo electrónico a la dirección DataProtectionOfficer@wwwinc.com con la palabra “Remove” (eliminar) en el campo de “Asunto”; c) las instrucciones para cancelar su suscripción que encontrará al pie de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros. Asegúrese de incluir en cualquier comunicación su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y cualquier mensaje que quiera dirigirnos. Tenga en cuenta que podremos tardar hasta cinco (5) días hábiles en hacer efectiva cualquier solicitud de este tipo que nos haga.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad de los datos.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad o sobre los datos que conservamos sobre usted, contacte con nosotros dirigiéndose al:
Responsable de la protección de los datos Dirección: Wolverine Europe Limited, King’s Place 90 York Way Londres N1 9AG
Teléfono: 020-780-0191
Dirección de correo electrónico: DataProtectionOfficer@wwwinc.com