Retours
FAQ retoursComment effectuer votre retour gratuit
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Placez le(s) article(s) dans leur carton d'origine ou toute autre boîte appropriée avec la boîte à chaussure dans un état irréprochable et fermez-la hermétiquement.
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Collez l'étiquette de livraison UPS fournie avec votre commande à l'extérieur de l'emballage.
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Déposez le colis dans un point relais UPS et conservez votre preuve de dépôt.
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Ou bien appelez directement UPS au 0821 233 877. Veuillez noter que l'appel peut être surtaxé.
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Saisissez votre numéro de suivi qui commence par 1 Z, que vous trouverez au-dessus du grand code-barres situé en bas de votre étiquette de retour. Vous devrez entrer le numéro de suivi pour ne pas avoir à payer la livraison.
Les retours peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à compter de la date de réception à notre entrepôt. Un e-mail automatique confirmera le remboursement mais, selon votre mode de paiement, il peut s'écouler quelques jours avant que celui-ci n'apparaisse sur votre compte.