Livraison

  • Combien de temps prend/coûte la livraison ?

    La livraison standard est 5,95 € (Livraison gratuite pour toute commande de plus de 75 €) et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. La livraison expresse coûte 14.95 € et est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Afin de garantir la livraison sous 2 jours ouvrés, les commandes doivent être passées avant 12 h 00 sur le site web.

    Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi uniquement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. En période de soldes et de promotions, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Lorsque vous commandez plusieurs produits, il est possible que votre commande vous parvienne en plusieurs colis à des dates différentes. Toutes les livraisons sont remises contre signature.

  • Pourquoi mon colis a-t-il été livré dans un UPS Access Point™ alors que j'ai sélectionné mon domicile comme adresse de livraison ?

    Les colis sont livrés dans des points relais lorsque UPS ne trouve personne à l'adresse du domicile qui figure sur l'étiquette.

  • UPS n'a pas pu livrer ma commande. Vont-ils réessayer ?

    Si UPS ne peut livrer votre commande, celle-ci sera renvoyée à nos entrepôts et vous serez automatiquement remboursé(e). Si vous souhaitez tout de même recevoir vos articles, vous devrez repasser commande.

  • Puis-je Modifier Ou Annuler Ma Commande?

    Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible, c'est pourquoi il n'est pas possible de l'annuler ou de la modifier après confirmation. Pour toute question sur les retours, merci de consulter notre politique de retour ou contactez notre Service Client.

  • Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

    Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.

  • Livrez-vous vers les DOM-TOM, les boîtes postales ou la poste restante et les adresses militaires ?

    Nous n'offrons pas la livraison aux boîtes postales ou adresses restantes ni aux adresses de type armée.