Condizioni Generali Di Vendita - Wolverine Italia SRL

STATO: 07.07.2021

Introduzione

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni di Vendita") costituiscono le condizioni generali ai sensi delle quali Wolverine Europe B.V., iscritta nei Paesi Bassi con il numero di società 34125356, Flemingstraat 5 A, 1704SL Heerhugowaard, the Netherlands (Paesi Bassi) ("Wolverine" o "noi/nostro") Le offre prodotti attraverso https://www.saucony.com/IT/it_IT/home (il "Sito Web") Il nostro numero di partita IVA è OSS NL808486123B01. Partita IVA nei Paesi Bassi sotto One-Stop Shop (OSS)

La ringraziamo per il Suo interesse nei nostri prodotti e servizi e per la Sua visita al Sito.

Oltre ai Termini di utilizzo disponibili qui https://www.saucony.com/IT/it_IT/content?caid=terms-of-use, l’acquisto di prodotti che Le forniamo attraverso il Sito (“Prodotti”) è soggetto alle presenti Condizioni di vendita. La preghiamo di leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di ordinare qualsiasi prodotto tramite il Sito, in quanto ordinando uno qualsiasi dei nostri Prodotti Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di vendita. Le verrà chiesto di confermare che accetta le presenti Condizioni di vendita per poter fare clic sul pulsante “Conferma” nella sezione Checkout del Sito per confermare il Suo ordine con noi (“Ordine”). Se Lei non accetta le presenti Condizioni di Vendita non potrà ordinare alcun Prodotto da questo Sito.

Si consiglia di stampare una copia di questo documento per il futuro.

1. Offerta di Prodotti tramite il Sito

1.1 I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere consegnati solo all’interno del territorio italiano.

1.2 Questo Sito è destinato alla vendita di Prodotti esclusivamente a clienti finali (ovvero i consumatori). Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accesso a questo Sito e di annullare qualsiasi Ordine per qualsiasi motivo, ivi compresi gli Ordini che riteniamo essere fraudolenti.

1.3 Effettuando un Ordine tramite questo Sito Lei conferma che:

1.3.1 È legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti e

1.3.2 Ha compiuto almeno 18 anni di età.


1.4 I prezzi dei Prodotti sono in Euro comprensivi di IVA ma escluse le spese di spedizione applicabili, che sono indicate nelle nostre Domande frequenti relative alle informazioni di spedizione. Se al Suo Ordine si applicano le spese di spedizione, ciò Le verrà comunicato durante il processo di ordinazione, prima che l’Ordine venga da Lei confermato e inoltrato, e nuovamente nel riconoscimento dell’e-mail relativa all’Ordine che Le inviamo. I prezzi e le spese di spedizione indicati sono validi ed efficaci solo per le consegne in Italia. Nonostante il nostro impegno volto ad evitare che ciò accada, i prezzi, le offerte e la disponibilità dei Prodotti potrebbero variare prima della spedizione del Suo Ordine e della ricezione del pagamento.

1.5 Per quanto cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sul Sito siano accurati, a volte possono verificarsi errori. Nel caso in cui un Prodotto da Lei ordinato venga elencato ad un prezzo errato a causa di un errore tipografico, Le comunicheremo il prezzo corretto via e-mail prima di spedire il Suo Ordine, chiedendoLe di confermare che desidera comunque procedere con il Suo Ordine al nuovo prezzo corretto prima di addebitarLe l’importo da pagare. Una volta ricevuta la Sua conferma, invieremo il Suo Ordine. Se Lei non conferma di voler procedere con l’Ordine entro 14 giorni dalla data della nostra e-mail di rettifica del prezzo, considereremo ciò come una revoca del Suo Ordine e cancelleremo i Suoi dettagli di pagamento dal nostro sistema.

1.6 Il collocamento di un Prodotto sul Sito costituisce un invito ad accettare offerte per l’acquisto di Prodotti e non è un’offerta di vendita al prezzo di listino né la ricezione di un Ordine, e non è vincolante per noi. Non siamo obbligati ad accettare il Suo Ordine.

2. Accettazione e processo di ordinazione

2.1 Gli Ordini vengono inoltrati tramite il Sito nel seguente modo:

2.1.1 Deve aggiungere il Prodotto che desidera acquistare al Suo carrello degli acquisiti e quindi procedere al Checkout.

2.1.2 Se si tratta del Suo primo acquisto sul Sito, Lei può quindi creare un account e accedere; se possiede già un account sul Sito, può inserire i dettagli di accesso per accedere al Suo account. Può anche procedere come ospite, senza effettuare l’accesso.

2.1.3 Le verrà quindi chiesto di inserire i Suoi dettagli di spedizione e pagamento.

2.1.4 Una volta completata la compilazione dell’Ordine, Le verrà chiesto di confermarne la correttezza e di accettare le presenti Condizioni di vendita. Se non è corretto, Lei può rivedere il Suo Ordine e correggere gli errori prima di confermare e inviare il Suo Ordine. È Sua responsabilità assicurarsi che l’Ordine sia corretto prima di inviarcelo.

2.1.5 Dopo che Lei ci avrà inviato l’Ordine, elaboreremo i dettagli di pagamento che ci ha fornito per l’Ordine e riceverà una nostra e-mail di conferma dell’Ordine. Verificheremo quindi di essere in grado di evadere il suo Ordine. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità.

2.1.6 La invitiamo a controllare l'esattezza di questa e-mail di conferma ricezione Ordine e di informarci immediatamente in caso di errori. Questa e-mail non rappresenta un'accettazione del Suo Ordine. Il Suo Ordine viene accettato al momento della spedizione dei Prodotti, che costituisce anche il momento di perfezionamento del contratto di acquisto tra Lei e noi. Quanto precede è valido a condizione che noi abbiamo integralmente processato e ricevuto il pagamento del Prodotto. Il rischio di perdita e titolo per ogni articolo da te acquistato passa a te al momento della nostra consegna dell'articolo al corriere. Non ci assumiamo la proprietà di alcun articolo restituito fino a quando l'articolo non arriva al nostro centro di distribuzione. A nostra discrezione, un rimborso può essere emesso senza richiedere un reso e, in tal caso, non ci assumiamo la proprietà dell'articolo rimborsato.


2.2 Qualora ci fossero problemi con il Suo Ordine, Lei verrà contattato da un rappresentante di Wolverine tramite e-mail o telefono.

3. Prezzi e Pagamento

3.1 Il pagamento di tutti i Prodotti deve essere effettuato tramite carta di credito o di debito o mediante PayPal. Accettiamo pagamenti con MasterCard e VISA. Accettiamo anche PayPal.

3.2 Per quanto riguarda le carte di pagamento, tutti i titolari di carte di credito e di debito sono soggetti a controlli di validità e ad autorizzazione. Non riconosceremo il Suo Ordine fino a quando non avremo ricevuto l’autorizzazione o la convalida del mezzo di pagamento da Lei indicato. Se l’emittente della Sua carta di pagamento rifiuta, o non autorizza per qualsiasi motivo o convalida il pagamento, non saremo responsabili in queste circostanze per eventuali ritardi o mancate consegne in relazione ai Prodotti che Lei ha ordinato.

3.3 Se scegliesse di effettuare un pagamento tramite PayPal per acquisti sul presente Sito, il pagamento sarà elaborato da PayPal, che gestirà la transazione. Non avremo accesso alle informazioni di pagamento dell’utente. L’informativa sulla privacy di PayPal è disponibile qui. https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT

3.4 Fornendoci le informazioni pertinenti, Lei ci autorizza specificamente a trasmettere o ottenere informazioni su di Lei da terze parti di volta in volta, tra cui ma non limitatamente a, il Suo nome, indirizzo, numero di telefono, dati della carta di debito o di credito, al solo fine di, e come strettamente necessario per, autenticare la Sua identità e il Suo indirizzo di consegna per i Prodotti, convalidare la Sua carta di pagamento e ottenere autorizzazioni per i Suoi pagamenti per i Prodotti.

4. Disponibilità e consegna

4.1 La consegna è limitata all’Italia. Miriamo a consegnare i Prodotti agli indirizzi in Italia entro la data indicata nell’e-mail di conferma dell’Ordine che Le inviamo o, se non è specificata alcuna data, entro dieci giorni lavorativi (soggetto a un massimo di 30 giorni solari) dalla data dell’e-mail di conferma dell’Ordine che Le inviamo. Se non riusciamo ad effettuare la consegna entro tale termine, La informeremo immediatamente e Le indicheremo una tempistica alternativa per la consegna (“Nuova data di consegna”). Se rifiuta la Nuova data di consegna, il Suo Ordine verrà annullato e provvederemo a fornirle un rimborso totale.

4.2 Tutte le consegne saranno inviate per posta raccomandata o corriere. Al ricevimento dei Prodotti potrebbe essere necessaria una firma; Lei deve quindi assicurarsi di scegliere l’indirizzo di consegna corretto. È necessario conservare la bolla di consegna e tutti gli imballaggi e informare immediatamente il nostro servizio clienti se uno qualsiasi dei Prodotti manca o è danneggiato (per i Prodotti che sono danneggiati alla consegna si veda la clausola 6.4 sottostante).

5. Il Suo diritto di recesso

5.1 Lei può revocare il Suo Ordine o l’acquisto di Prodotti in qualsiasi fase prima e fino a quattordici (14) giorni dopo la consegna dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, si prega di notificarcelo per iscritto tramite email a info@saucony.eu o via posta all’indirizzo Via Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia, o se i Prodotti Le sono già stati consegnati, restituendoceli in conformità con la nostra Politica sui resi. Per recedere dal Suo Ordine o acquisto di Prodotti può utilizzare il modulo di recesso nella parte inferiore delle presenti Condizioni di vendita, ma non è obbligatorio.In caso di recesso a causa di qualsiasi problema con i Prodotti dopo la consegna, si prega di avvisarci del problema al momento del recesso facendo riferimento alla clausola 6.4 di seguito.

5.2 Se Lei annulla l’acquisto dei Prodotti “senza colpa” ai sensi del diritto di cui alla clausola 5.1 di cui sopra, in tal caso dovrà restituirci i Prodotti in conformità con la nostra Politica sui resi. I Prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti, vale a dire in una condizione che dimostri che Lei ne ha mantenuto il possesso per tutto il periodo e ne ha avuto ragionevole cura. Se Lei restituisce Prodotti che non si trovano nelle medesime condizioni di quando li ha ricevuti e la modifica nelle condizioni eccede quanto necessario per garantire le funzioni e le caratteristiche dei Prodotti, Lei ha l’obbligo di rimborsarci per una potenziale diminuzione del valore dei Prodotti. A seguito della ricezione della Sua richiesta di recesso dell’Ordine Le rimborseremo il Suo pagamento come ulteriormente stabilito negli articoli 6 e 7 di seguito.

6. Politica sui resi per recesso o in garanzia legale di 2 anni

6.1 Si prega di provare tutte le calzature che Lei ha ricevuto da noi al chiuso indossando le calze. In caso di cancellazione o reso per qualsiasi motivo, è necessario seguire le nostre procedure di reso (indicate di seguito) e restituirci i Prodotti che abbiamo consegnato in conformità alle stesse.

6.2 Qualora Lei desideri restituirci i Prodotti, Le chiediamo di seguire le istruzioni incluse nel Suo pacco, o quelle reperibili all’indirizzo https://www.saucony.com/IT/it_IT/returns?caid=cs-returns-exchanges. In caso di difficoltà nella restituzione dell’articolo o nella stampa di un’etichetta di reso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@saucony.eu O al numero 800 085 668 per richiederne una. Si prega di seguire tutte le istruzioni, in quanto ci consentono di rimborsarLe il pagamento e di gestire il Suo acquisto annullato o i Suoi Prodotti resi rapidamente.

6.3 La restituzione dei Prodotti ai sensi della clausola 5.1 deve essere effettuata da Lei senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione della notifica di recesso nei nostri confronti.

6.4 Se i Prodotti presentano difetti di conformità, sono errati o danneggiati al momento della consegna, sosterremo le spese di restituzione (ma chiediamo che Lei ci consenta di nominare il corriere) e, a Sua discrezione, ripareremo, sostituiremo (laddove siano disponibili prodotti uguali o equivalenti) o Le rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di spedizione di tali Prodotti, in conformità con la politica di rimborso di cui alla clausola 7 di seguito.

6.5 È Sua responsabilità organizzare il ritiro di eventuali resi non autorizzati presso i nostri locali. I resi non autorizzati sono Prodotti che sono stati restituiti perché difettosi ma che sono in seguito stati valutati come non difettosi; di conseguenza ci riserviamo il diritto di restituirLe tali Prodotti a Sue spese, successivamente all’accettazione da parte Sua della tassa di consegna.

6.6 Lei ha l’obbligo legale di prestare ragionevole attenzione ai Prodotti restituiti mentre sono in Suo possesso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, potremmo avere un diritto di agire in giudizio nei suoi confronti per il risarcimento.

6.7 Ai sensi della garanzia legale applicabile, Lei ha sempre il diritto di presentare un reclamo e di restituire un Prodotto che presenti difetti di conformità, entro due (2) anni dal ricevimento del Prodotto, a condizione che ci informi del Prodotto difettoso entro due mesi dalla scoperta del difetto. Affinché un Prodotto sia considerato difettoso, il difetto deve essersi verificato prima della consegna del Prodotto. Qualsiasi difetto che si manifesti entro sei mesi dalla data di consegna sarà considerato esistente a partire da tale data, salvo prova contraria. Qualora un difetto si manifesti successivamente, dovrà fornire prove a sostegno del fatto che tale difetto si è verificato prima della consegna. Per presentare un reclamo relativo a un Prodotto difettoso, La preghiamo di contattarci ai recapiti di cui alla clausola 6.2 sopra.

7. Rimborsi

7.1 In caso di recesso secondo quanto previsto nella clausola 5.1 o di restituzione in garanzia di Prodotti difettosi, errati o danneggiati come previsto nella clausola 6.4 della nostra Politica sui resi, Le rimborseremo l’intero valore del pagamento effettuato, incluse le spese di spedizione. Al momento della restituzione di Prodotti in conformità con la nostra Politica sui resi per qualsiasi altro motivo, Le rimborseremo l’intero valore del pagamento effettuato.

7.2 Se ha pagato i Prodotti con carta di pagamento, i rimborsi saranno effettuati riaccreditando l’importo sul conto della Sua carta di pagamento originariamente addebitato.

7.3 Per i resi che rientrano nell’ambito di applicazione della clausola 5.1 di cui sopra, i rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal giorno in cui verremo informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Laddove i Prodotti siano già stati spediti, ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso fino a quando i Prodotti non saranno stati restituiti o fino a quando non sarà fornita la prova di spedizione della merce restituita. Negli altri casi, e in particolare, nei casi che rientrano nell’ambito di applicazione della clausola 6.4 di cui sopra, i rimborsi saranno effettuati massimo entro 30 giorni lavorativi dal nostro ricevimento dei Prodotti resi

8. Responsabilità per Prodotti consegnati

8.1 Le garantiamo che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite questo Sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto a tutti gli scopi per cui Prodotti di tale tipo sono comunemente forniti.

8.2 Ai sensi della clausola 8.3 sottostante, non siamo responsabili per alcun ritardo o inadempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita derivante da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui uno dei seguenti: calamità naturali, atto governativo, guerra, incendio, inondazione, esplosione o rivolta civile, guasto nei servizi informatici o di telecomunicazione, inadempimento di una terza parte (inclusa la mancata fornitura di dati) e azioni sindacali.

8.3 Nulla di quanto sopra deve essere inteso quale esclusione o limitazione in alcun modo della nostra responsabilità:

8.3.1 per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

8.3.2 ai sensi della legge vigente in materia di diritti dei consumatori, garanzia legale di conformità o legislazione sulla responsabilità del prodotto;

8.3.3 per frode o dichiarazioni fraudolente; o qualsiasi negligenza grave; o

8.3.4 per qualsiasi questione per la quale la nostra responsabilità non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

9. Avvisi

Tutte le comunicazioni che Lei ci invia devono essere indirizzate a Wolverine all’indirizzo e-mail info@saucony.eu o all’indirizzo Via Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia. Invieremo le comunicazioni a Lei all’indirizzo e-mail o postale che ci fornisce al momento di effettuare un ordine. L’avviso si riterrà ricevuto e correttamente notificato immediatamente quando pubblicato su questo Sito, 24 ore dopo l’invio di una e-mail, o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Nel dimostrare la notifica di qualsiasi avviso, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, timbrata e inviata e, nel caso di una e-mail, che tale e-mail è stata inviata all’indirizzo e-mail specificato del destinatario.

10. Intero Contratto

Le presenti Condizioni di vendita stabiliscono l’intero accordo tra noi in relazione ai Suoi acquisti di prodotti tramite il Sito. Nessuna dichiarazione da parte di qualsiasi individuo da noi impiegato deve essere intesa come una variazione delle presenti Condizioni di vendita o come una dichiarazione in merito alla natura, qualità o disponibilità del Sito o di qualsiasi prodotto reso disponibile sul Sito.

11. Clausola salvatoria

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, sarà separata dal resto delle presenti Condizioni di vendita che rimarranno inalterate.

12. Rinuncia

Nessun ritardo o mancato esercizio da parte nostra di poteri, diritti o rimedi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita costituirà una rinuncia a tali poteri, diritti o rimedi, né qualsiasi esercizio singolo o parziale di tali poteri, diritti o rimedi precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio degli stessi.

13. Modifica

Lei sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni di vendita in vigore al momento in cui ordina Prodotti da noi, a meno che qualsiasi modifica a tali politiche o alle presenti Condizioni di vendita non sia richiesta dalla legge o dall’autorità governativa (nel qual caso si applicherà agli Ordini precedentemente effettuati da Lei), o se comunichiamo la modifica a tali politiche o alle presenti Condizioni di vendita prima di ricevere il pagamento da Lei e di spedirLe l’Ordine (nel qual caso abbiamo il diritto di presumere che Lei abbia accettato la modifica alle Condizioni di vendita, a meno che Lei non ci indichi diversamente entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento da parte Sua dei Prodotti).

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana e il tribunale italiano competente per il luogo in cui il cliente è domiciliato o residente avrà competenza esclusiva in relazione a qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di vendita. Lei può anche ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alla piattaforma per la Risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea. A questo proposito, consulti il sito: www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/adr-risoluzione-alternativa-controversie e www.ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Utilizzo dei Suoi dati personali.

Si prega di leggere i termini dell’Informativa sulla privacy disponibili qui https://www.saucony.com/IT/it_IT/content?caid=privacy-policy che contiene informazioni importanti sull’utilizzo dei dati personali che l’utente fornisce quando utilizza questo Sito o acquista i nostri Prodotti.

• A Wolverine Italia SRL, Via Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia:

• Con la presente comunico di recedere dal mio contratto di vendita dei seguenti beni,

• Ordinati il (*)/ricevuti il (*),

• Nome del consumatore,

• Indirizzo del consumatore,

• Firma del consumatore (solo laddove il presente modulo venga notificato per iscritto),

• Data

(*) cancellare le voci non pertinenti