Condizioni generali di vendita - Wolverine Italia SRL

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Introduzione

Le presenti Condizioni generali di vendita (“Condizioni di vendita”) costituiscono i termini e le condizioni in base ai quali Wolverine Italia SRL, una società registrata in Italia sotto il numero , con sede legale in VIA Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia (“Wolverine” o “noi/ci/nostro”) fornisce prodotti ai clienti tramite il sito www.[●] (il “Sito”). Il nostro numero di partita IVA è IT05004100268.

La ringraziamo per il Suo interesse nei nostri prodotti e servizi e per la Sua visita al Sito.


Contratto

Acquisto di Prodotti

Oltre ai Termini di utilizzo, il Suo acquisto di prodotti che rendiamo disponibili tramite il Sito (“Prodotti”) è soggetto alle presenti Condizioni di vendita. La preghiamo di leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di ordinare qualsiasi prodotto tramite il Sito, in quanto ordinando uno qualsiasi dei nostri Prodotti Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di vendita. Le verrà chiesto di cliccare sul pulsante “Conferma” nella sezione Checkout del Sito per confermare il Suo ordine con noi (“Ordine”) e per confermare la Sua accettazione delle presenti Condizioni di vendita. Se Lei non accetta le presenti Condizioni di Vendita e non fa clic su tale pulsante, non potrà ordinare alcun Prodotto da questo Sito.

Si consiglia di stampare una copia di questo documento per il futuro.

Condizioni di vendita

NESSUNA DISPOSIZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA PREGIUDICHERÀ IN ALCUN MODO I SUOI DIRITTI PREVISTI PER LEGGE.


1. Fornitura di Prodotti tramite il Sito

    1.1 Il Sito è destinato esclusivamente all'uso da parte di persone domiciliate in Italia. Non accettiamo ordini da persone al di fuori dell’Italia.

    1.2 Questo Sito è destinato alla vendita di Prodotti esclusivamente a clienti finali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso a questo Sito e di annullare qualsiasi Ordine per qualsiasi motivo, ivi compresi gli Ordini che riteniamo essere fraudolenti.

    1.3 Effettuando un Ordine tramite questo Sito Lei conferma che:
      1.3.1 Lei è legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti;

      1.3.2 Ha compiuto almeno 18 anni di età;

      1.3.3 È domiciliato in Italia; e

      1.3.4 Sta accedendo al Sito dall'Italia.
    1.4 I prezzi dei Prodotti sono in Euro comprensivi di IVA ma escluse le spese di consegna applicabili, che sono indicate nelle nostre Domande frequenti relative alle informazioni sulla consegna. Se al Suo Ordine si applica una spesa di consegna, riceverà una notifica sia durante il processo di effettuazione dell’ordinazione che di nuovo nell’e-mail di conferma dell’Ordine che Le inviamo. I prezzi e le spese di spedizione indicati sono validi ed efficaci solo per le consegne in Italia. I prezzi, le offerte e i Prodotti sono soggetti a disponibilità e possono variare in qualsiasi momento prima della spedizione dell'Ordine e della ricezione del pagamento da Lei.

    1.5 Il collocamento di un Prodotto su questo Sito costituisce un invito ad accettare offerte per Prodotti e non è un'offerta di vendita al prezzo di listino né è vincolante per noi. Non siamo obbligati ad accettare il Suo Ordine.

    1.6 Per quanto cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sul Sito siano accurati, a volte possono verificarsi errori. Nel caso in cui un Prodotto da Lei ordinato venga elencato ad un prezzo errato a causa di un errore tipografico, Le comunicheremo il prezzo corretto via e-mail prima di spedire il Suo Ordine, chiedendoLe di confermare che desidera comunque procedere con il Suo Ordine al nuovo prezzo corretto. Una volta ricevuta la Sua conferma, invieremo il Suo Ordine. Se Lei non conferma di voler procedere con l'Ordine entro 7 giorni dalla data della nostra e-mail di rettifica del prezzo, considereremo ciò come una revoca del Suo Ordine e cancelleremo i Suoi dettagli di pagamento dal nostro sistema.

    1.7 Sebbene adottiamo ogni ragionevole cura per garantire che le informazioni contenute in questo Sito siano accurate e complete e che tutti i dettagli, le immagini e le descrizioni dei Prodotti siano corretti al momento in cui le informazioni vengono inserite per la prima volta in questo Sito, il Sito viene fornito “così com'è” e non forniamo alcuna garanzia né rilasciamo alcuna dichiarazione in merito all'accuratezza o alla completezza del contenuto di questo Sito. Purtroppo non possiamo garantire la piena accuratezza delle immagini ritratte su questo Sito e, in particolare, i colori dei Prodotti reali possono differire da quelli delle immagini e ciò è una conseguenza del nostro processo fotografico. Inoltre, non viene fornita alcuna garanzia rispetto al fatto che il Sito sia disponibile senza interruzioni e decliniamo qualsiasi responsabilità in relazione a perdite o danni derivanti da tale indisponibilità.

2. Accettazione dell'ordine

    2.1 Gli Ordini vengono inoltrati tramite il Sito nel seguente modo:
      2.1.1 L’utente deve aggiungere il Prodotto che desidera acquistare al proprio carrello degli acquisiti e quindi procedere al Checkout.

      2.1.2 Se si tratta del Suo primo acquisto sul Sito, Lei può quindi creare un account con noi e accedere; se possiede già un account con noi, può inserire i dettagli di accesso per accedere al Suo account. È possibile anche procedere come ospite, senza effettuare l'accesso.

      2.1.3 Le verrà quindi chiesto di inserire i Suoi dettagli di spedizione e pagamento.

      2.1.4 Una volta completata la compilazione dell'Ordine, Le verrà chiesto di confermarne la correttezza e di accettare le presenti Condizioni di vendita. Se non è corretto, Lei può rivedere il Suo Ordine e correggere gli errori prima di confermare e inviare il Suo Ordine. È Sua responsabilità assicurarsi che l'Ordine sia corretto prima di inviarcelo.

      2.1.5 Dopo che Lei ci avrà inviato l'Ordine, elaboreremo i dettagli di pagamento che ci ha fornito per ricevere il pagamento per l'Ordine e Lei riceverà una nostra e-mail di conferma dell'Ordine. Verificheremo quindi di essere in grado di evadere il suo Ordine. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità.

      2.1.6 Lei deve verificare l’e-mail di conferma dell'Ordine per controllarne l’accuratezza e deve farci sapere immediatamente se ci sono errori. Tale email non costituisce l’accettazione del suo ordine. Il Suo Ordine sarà accettato da noi al momento della spedizione dei prodotti a Lei. La proprietà passerà al momento della consegna del Prodotto a Lei a condizione che abbiamo elaborato e ricevuto il pagamento integrale per il Prodotto.

      2.1.7 A scanso di equivoci, qualsiasi Prodotto in un Ordine che non abbiamo confermato di essere in grado di fornirLe nell’e-mail di conferma dell'Ordine non fa parte del nostro contratto con Lei.
    2.2 Se ci sono problemi con il Suo Ordine, Lei verrà contattato da un rappresentante di Wolverine.

3. Prezzi e Pagamento

    3.1 Il pagamento di tutti i Prodotti deve essere effettuato tramite carta di credito o di debito. Accettiamo il pagamento con MasterCard e VISA e non confermeremo il Suo Ordine fino a quando non riceveremo l'autorizzazione o la convalida e la conferma del pagamento.

    3.2 Per quanto riguarda le carte di pagamento, tutti i titolari di carte di credito e di debito e i titolari di conti bancari/presso istituti di credito immobiliari sono soggetti rispettivamente a controlli di validità e ad autorizzazione. Se l'emittente della Sua carta di pagamento o il nostro fornitore terzo di servizi di convalida degli assegni rifiuta, o non autorizza per qualsiasi motivo o convalida il pagamento, non saremo responsabili in queste circostanze per eventuali ritardi o mancate consegne in relazione ai Prodotti che Lei ha ordinato.

    3.3 Fornendoci le informazioni pertinenti, Lei ci autorizza specificamente a trasmettere o ottenere informazioni su di Lei da terze parti di volta in volta, tra cui ma non limitatamente a, il Suo nome, indirizzo, numero di telefono, dati della carta di debito o di credito, dettagli dell'assegno o rapporti di credito, al solo fine di, e come strettamente necessario per, autenticare la Sua identità e il Suo indirizzo di consegna per i Prodotti, convalidare la Sua carta di pagamento e ottenere autorizzazioni per i Suoi pagamenti per i Prodotti.

4. Disponibilità e consegna

    4.1 La consegna è limitata all'Italia. Miriamo a consegnare i Prodotti agli indirizzi in Italia entro la data indicata nell’e-mail di conferma dell'Ordine che Le inviamo o, se non è specificata alcuna data, entro dieci giorni lavorativi (soggetto a un massimo di 30 giorni lavorativi) dalla data dell’e-mail di conferma dell'Ordine che Le inviamo. Se non riusciamo ad effettuare la consegna entro tale termine, La informeremo in anticipo e Le indicheremo una tempistica alternativa per la consegna (“Nuova data di consegna”). Se rifiuta la Nuova data di consegna, il Suo Ordine verrà annullato e provvederemo a rimborsarLa.

    4.2 Tutte le consegne saranno inviate per posta raccomandata o corriere. Al ricevimento dei Prodotti potrebbe essere necessaria una firma; Lei deve quindi assicurarsi di scegliere l'indirizzo di consegna corretto. È necessario conservare la bolla di consegna e tutti gli imballaggi e informare immediatamente il nostro servizio clienti se uno qualsiasi dei Prodotti manca o è danneggiato (per i Prodotti che sono danneggiati alla consegna si veda la clausola 6.3 sotto).

5. Il Suo diritto di recesso

    5.1 Lei può annullare il Suo Ordine o l'acquisto di Prodotti in qualsiasi fase prima e fino a quattordici (14) giorni dopo la consegna dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, si prega di notificarcelo per iscritto via posta all’indirizzo VIA Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia oppure via e-mail a [●] (preferibilmente e-mail), o se i Prodotti sono già stati consegnati a Lei, restituendoceli in conformità con la nostra Politica sui resi. In caso di recesso a causa di qualsiasi problema con i Prodotti dopo la consegna, si prega di avvisarci del problema al momento del recesso facendo riferimento alla clausola 6.3 di seguito.

    5.2 Se Lei annulla l'acquisto dei Prodotti “senza colpa” ai sensi del diritto di cui alla clausola 5.1 di cui sopra, in tal caso dovrà restituirci i Prodotti in conformità con la nostra Politica sui resi. I Prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti, vale a dire in una condizione che dimostri che Lei ne ha mantenuto il possesso per tutto il periodo e ne ha avuto ragionevole cura. Se Lei restituisce Prodotti che non si trovano nelle medesime condizioni di quando li ha ricevuti e la modifica nelle condizioni eccede quanto necessario per garantire le funzioni e le caratteristiche dei Prodotti, Lei ha l'obbligo di rimborsarci per una potenziale diminuzione del valore dei Prodotti. A seguito della ricezione della Sua richiesta di annullamento dell'Ordine Le rimborseremo il Suo pagamento come ulteriormente stabilito nelle clausole 6 e 7 di seguito.

6. Politica sui resi

    6.1 Si prega di provare tutte le calzature che Lei ha ricevuto da noi al chiuso indossando le calze. In caso di cancellazione o reso per qualsiasi motivo, è necessario seguire le nostre procedure di reso (indicate di seguito) e restituirci i Prodotti che abbiamo consegnato in conformità alle stesse.

    6.2 Qualora Lei desideri restituirci i Prodotti, Le chiediamo di seguire le istruzioni incluse nel Suo pacco, o quelle reperibili all’indirizzo [●]. In caso di difficoltà nella restituzione dell'articolo o nella stampa di un'etichetta di reso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo [●] per richiederne una. Si prega di seguire tutte le istruzioni, in quanto ci consentono di rimborsarLe il pagamento e di gestire il Suo acquisto annullato o i Suoi Prodotto resi rapidamente.

    6.3 Se i Prodotti sono difettosi, errati o danneggiati al momento della consegna, sosterremo le spese di restituzione (ma chiediamo che Lei ci consenta di nominare il corriere) e, a Sua discrezione, ripareremo, sostituiremo (laddove siano disponibili prodotti uguali o equivalenti) o Le rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna di tali Prodotti, a condizione che i Prodotti siano completi e “come consegnati” come forniti nella confezione originale.

    6.4 È Sua responsabilità organizzare il ritiro di eventuali resi non autorizzati presso i nostri locali, ad esempio Prodotti che sono stati restituiti perché difettosi ma che successivamente sono risultati non esserlo; allo stesso modo ci riserviamo il diritto di restituire tali Prodotti a Sue spese.

    6.5 Lei ha l'obbligo legale di prestare ragionevole attenzione ai Prodotti restituiti mentre sono in Suo possesso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, potremmo avere un diritto di agire in giudizio nei suoi confronti per il risarcimento.

    6.6 Lei ha sempre il diritto di presentare un reclamo e di restituire un Prodotto difettoso entro due (2) anni dal ricevimento del Prodotto, a condizione che ci informi del Prodotto difettoso entro due mesi dalla scoperta del difetto. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta del difetto è sempre considerato presentato entro un termine ragionevole. Se i Prodotti che ha restituito sono ritenuti difettosi, La rimborseremo in conformità con la politica di rimborso di cui alla clausola 7 sotto. Affinché un Prodotto sia considerato difettoso, il difetto deve essersi verificato prima della vendita del Prodotto. Se Lei presenta un reclamo per un Prodotto difettoso entro sei mesi dal giorno in cui ha effettuato l'acquisto, il difetto si considererà verificatosi prima della vendita, a meno che non possiamo dimostrare il contrario. Se un reclamo per un Prodotto difettoso non viene presentato prima che siano trascorsi sei mesi dal giorno in cui Lei ha acquistato il Prodotto, Lei è tenuto a fornire la prova che il difetto si è verificato prima dell'acquisto. Per presentare un reclamo relativo a un Prodotto difettoso, La preghiamo di contattarci ai recapiti di cui alla
    clausola 6.2 sopra.

7. Rimborsi

    7.1 Si prega di provare tutte le calzature che Lei ha ricevuto da noi al chiuso indossando le calze. In caso di cancellazione o reso per qualsiasi motivo, è necessario seguire le nostre procedure di reso (indicate di seguito) e restituirci i Prodotti che abbiamo consegnato in conformità alle stesse.

    7.2 Qualora Lei desideri restituirci i Prodotti, Le chiediamo di seguire le istruzioni incluse nel Suo pacco, o quelle reperibili all’indirizzo [●]. In caso di difficoltà nella restituzione dell'articolo o nella stampa di un'etichetta di reso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo [●] per richiederne una. Si prega di seguire tutte le istruzioni, in quanto ci consentono di rimborsarLe il pagamento e di gestire il Suo acquisto annullato o i Suoi Prodotto resi rapidamente.

    7.3 Se i Prodotti sono difettosi, errati o danneggiati al momento della consegna, sosterremo le spese di restituzione (ma chiediamo che Lei ci consenta di nominare il corriere) e, a Sua discrezione, ripareremo, sostituiremo (laddove siano disponibili prodotti uguali o equivalenti) o Le rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna di tali Prodotti, a condizione che i Prodotti siano completi e “come consegnati” come forniti nella confezione originale.
      7.3.1 L’utente deve aggiungere il Prodotto che desidera acquistare al proprio carrello degli acquisiti e quindi procedere al Checkout.

      7.3.2 Se si tratta del Suo primo acquisto sul Sito, Lei può quindi creare un account con noi e accedere; se possiede già un account con noi, può inserire i dettagli di accesso per accedere al Suo account. È possibile anche procedere come ospite, senza effettuare l'accesso.

8. Responsabilità per Prodotti consegnati

    8.1 Le garantiamo che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite questo Sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto a tutti gli scopi per cui Prodotti di tale tipo sono comunemente forniti.

    8.2 La nostra responsabilità per perdite da Lei subite a seguito della nostra violazione delle presenti Condizioni di vendita è strettamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto da Lei acquistato e, salvo in caso di nostra condotta dolosa, a eventuali perdite che siano una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni di vendita. Le perdite sono considerate prevedibili laddove possano essere contemplate da Lei e da noi nel momento in cui il Suo Ordine viene accettato da noi.

    8.3 Fatta salva la clausola 8.5 sotto, non siamo responsabili per perdite indirette che si verificano come effetto collaterale della perdita o danno principale e che non sono prevedibili da Lei e da noi, tra cui, ma non limitatamente a:
      8.3.1 perdita di attività;

      8.3.2 perdita di profitti o contratti; o

      8.3.3 perdita di risparmi anticipati a condizione che la presente clausola 8.3 non precluderà richieste di risarcimento per perdite o danni a Suoi beni materiali che rientrano nei termini della clausola 8.1 o della clausola 8.2 o qualsiasi altra richiesta di risarcimento per perdite finanziarie dirette che non sono escluse da nessuna delle clausole da 8.3.1 a 8.3.4 inclusa la presente clausola 8.3.
    8.4 Soggetto alla clausola 8.5 sotto, non siamo responsabili per alcun ritardo o inadempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita derivante da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui uno dei seguenti: calamità naturali, atto governativo, guerra, incendio, inondazione, esplosione o rivolta civile, guasto nei servizi informatici o di telecomunicazione, inadempimento di una terza parte (inclusa la mancata fornitura di dati) e azioni sindacali.

    8.5 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità:
      8.5.1 per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

      8.5.2 ai sensi della normativa vigente in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi;

      8.5.3 per frode o dichiarazioni fraudolente; o

      8.5.4 per qualsiasi questione per cui sarebbe illegale per noi escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.

9. Avvisi

    Tutte le comunicazioni inviate a noi devono essere indirizzate a Wolverine presso [●] o VIA Feltrina SUD 201, 31044 Montebelluna (TV) Italia. Inveremo le comunicazioni a Lei all'indirizzo e-mail o postale che ci fornisce al momento di effettuare un ordine. L'avviso si riterrà ricevuto e correttamente notificato immediatamente quando pubblicato su questo Sito, 24 ore dopo l'invio di una e-mail, o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Nel dimostrare la notifica di qualsiasi avviso, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, timbrata e inviata e, nel caso di una e-mail, che tale e-mail è stata inviata all'indirizzo e-mail specificato del destinatario.

10. Intero Contratto

    Le presenti Condizioni di vendita stabiliscono l'intero accordo tra noi in relazione ai Suoi acquisti di prodotti tramite il Sito. Nessuna dichiarazione da parte di qualsiasi individuo da noi impiegato deve essere intesa come una variazione delle presenti Condizioni di vendita o come una dichiarazione in merito alla natura, qualità o disponibilità del Sito o di qualsiasi prodotto reso disponibile sul Sito.

11. Clausola salvatoria

    Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, sarà separata dal resto delle presenti Condizioni di vendita che rimarranno inalterate.

12. Clausola salvatoria

    Nessun ritardo o mancato esercizio da parte nostra di poteri, diritti o rimedi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita costituirà una rinuncia a tali poteri, diritti o rimedi, né qualsiasi esercizio singolo o parziale di tali poteri, diritti o rimedi precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio degli stessi.

13. Modifica

    Lei sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni di vendita in vigore al momento in cui ordina Prodotti da noi, a meno che qualsiasi modifica a tali politiche o alle presenti Condizioni di vendita non sia richiesta dalla legge o dall'autorità governativa (nel qual caso si applicherà agli Ordini precedentemente effettuati da Lei), o se comunichiamo la modifica a tali politiche o alle presenti Condizioni di vendita prima di ricevere il pagamento da Lei e di spedirLe l'Ordine (nel qual caso abbiamo il diritto di presumere che Lei abbia accettato la modifica alle Condizioni di vendita, a meno che Lei non ci indichi diversamente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento da parte Sua dei Prodotti).

14. Legge applicabile e foro competente

    Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana e il tribunale italiano competente per il luogo in cui il cliente è domiciliato o residente avrà competenza esclusiva in relazione a qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di vendita.

    Lei può anche ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), si veda www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/adr-risoluzione-alternativa-controversie

15. Utilizzo dei Suoi dati personali

    Si prega di leggere i termini dell'Informativa sulla privacy che contiene informazioni importanti sull'utilizzo delle informazioni personali che Lei ci fornisce quando utilizza questo Sito.