Wolverine Europe B.V. - TERMENE ȘI CONDIȚII

Last Updated: 28.02.2021

Introducere

Prezentele termene și condiții comerciale ("Termene și condiții de vânzare") reprezintă termenele și condițiile în care Wolverine Europe B.V., cu sediul în Olanda, număr de înregistrare în Registrul Comerțului 34125356, Flemingstraat 5 A, 1704SL Heerhugowaar, the Netherlands (Olanda), cod unic de înregistrare NL808486123B01. (numită în cele ce urmează "Wolverine" sau "noi/nouă") oferă consumatorului produse în sistem online, prin intermediul link-ului de internet https://www.saucony.com/RO/en_RO/home (numită în cele ce urmează "site-ul").

Vă mulțumim atât pentru interesul manifestat în legătură cu produsele și serviciile noastre, cât și pentru vizitarea site-ului Wolverine.

Acord

Achiziționarea produselor

În completarea Termenilor de Utilizare, achiziționarea produselor pe care vi le oferim prin intermediul site-ului nostru (numite în cele ce urmează ”produsele”) face obiectul prezentelor Termene și Condiții comerciale. Vă rugăm să lecturați cu atenție aceste Termene și Condiții comerciale înainte de-a comanda produse prin intermediul site-ului, deoarece efectuarea unei comenzi pentru oricare din produsele noastre echivalează cu acordul dvs. în legătură cu Termenele și Condițiile comerciale. În secțiunea ”Checkout” a site-ului, veți fi îndrumat să dați click pe butonul ”Confirmați comanda și continuați către plată” pentru a confirma comanda (numită în cele ce urmează ”comanda”) și să confirmați că acceptați aceste Termene și Condiții comerciale. În cazul în care nu acceptați aceste Termene și Condiții comerciale, și nu dați click pe butonul ”Confirmați comanda și continuați către plată”, nu veți putea comanda niciun produs prin intermediul acestui site. .

Vă recomandăm să printați aceste Termene și Condiții pentru a fi consultate și ulterior.

1. Livrarea produselor prin intermediul site-ului

1.1 Wolverine acceptă comenzi care asigură livrarea în România.

1.2 Acest site este creat pentru comercializarea de produse doar către consumatorii finali. Ne rezervăm dreptul de-a declina comenzi, inclusiv pe acelea pe care Wolverine le consideră frauduloase și pe acelea care provin de la clienți despre care există motive rezonabile că au intenția de-a revinde și/sau de-a exporta în scop comercial produsul/produsele.

1.3 Prin efectuarea unei comenzi prin intermediul site-ului, luați la cunoștință următoarele:

1.3.1 dispuneți de capacitatea legală necesară pentru a deveni parte a unor contracte conținând obligații legale;

1.3.2 aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau dispuneți de consimțământul reprezentantului dvs. legal pentru a intra în raporturi contractuale cu noi;


1.4 Prețurile pentru produsele comercializate sunt indicate în LEI și conțin TVA; cu toate acestea, costurile de livrare aplicabile nu sunt incluse în prețul produselor, acestea putând fi consultate în secțiunea FAQ (”Frequently Asked Questions”) a site-ului. În cazul în care comenzii dvs. îi sunt aplicabile costuri de livrare, veți fi notificat de acest aspect atât în timpul efectuării comenzii, cât și în mail-ul de confirmare al comenzii pe care îl trimitem ulterior. Prețurile indicate și costurile de livrare sunt valabile și privesc doar comenzile de livrare pe teritoriul României. Prețurile, ofertele și produsele fac obiectul disponibilității și modificării în orice moment înainte de acceptarea comenzii și procesarea plății.

1.5 Plasarea unui produs pe acest site reprezintă doar o invitație de-a emite o ofertă pentru produse și nu constituie o ofertă contractuală din partea noastră privind vânzarea la prețul afișat, și de asemenea nu creează niciun fel de obligație pentru noi. Nu avem nicio obligație de acceptare a comenzii dvs.

1.6 Deși încercăm să ne asigurăm că toate prețurile de pe site sunt conforme cu realitatea, pot surveni ocazional și erori. În cazul în care un produs comandat de dvs. este listat cu un preț incorrect din cauza unei erori de redactare, vă vom notifica de acest aspect via e-mail, comunicându-vă prețul corect înainte de-a procesa comanda dvs. și solicitându-vă să confirmați că doriți să mențineți comanda cu prețul corectat. Odată recepționată confirmarea dvs., vom procesa comanda. În cazul în care, în termen de 7 zile de la data e-mail-ului privind modificarea prețului, nu confirmați că doriți să mențineți comanda, vom considera că aceasta echivalează cu anularea comenzii și vom elimina datele dvs. de plată din sistem.

1.7 Deși manifestăm o preocupare constantă pentru asigurarea acurateții și caracterului comprehensiv ale informațiilor de pe site și pentru exactitatea tuturor detaliilor, imaginilor și descrierilor produselor la momentul încărcării informațiilor pe site, acesta este disponibil într-o formă tipică, subscrisa nefăcând nicio declarație și negarantând că site-ul beneficiază de conținut complet sau exact. Imaginile și reprezentările pot prezenta diferențe și culorile exacte ale produselor pot fi diferite de cele din imagini, urmare procesului fotografic. Mai mult, nu este acordată nicio garanție privind faptul că site-ul va fi disponibil în mod neîntrerupt, și nu există nicio răspundere în ce privește vreo pierdere sau prejudiciu creat urmare vreunui asemenea eveniment.

2. Acceptarea comenzii

2.1 Comenzile sunt plasate prin intermediul site-ului, după cum urmează:

2.1.1 Trebuie să așezați produsul pe care doriți să-l achiziționați în coșul de cumpărături, și apoi să mergeți în secțiunea ”checkout”.

2.1.2 Dacă aceasta este prima dvs. achiziție efectuată pe site, puteți apoi să creați un cont de utilizator și să vă înregistrați; dacă deja dispuneți de un cont de utilizator al site-ului, vă rugăm să completați datele de înregistrare pe care le-ați furnizat, pentru a vă accesa contul de utilizator. Puteți de asemenea să continuați comanda ca și utilizator-oaspete, fără a fi necesar să vă înregistrați.

2.1.3 Veți fi rugat apoi să completați datele privind adresa de livrare și detaliile de plată.

2.1.4 Odată ce ați finalizat comanda, vă vor fi arătate din nou toate produsele pe care le-ați selectat și prețul total al acestora, incluzând taxele și orice alt cost, și veți fi rugat să confirmați acuratețea comenzii și că sunteți de acord cu prezentele Termene și Condiții. Dacă comanda dvs. nu este corectă, veți putea să accesați din nou comanda dvs. și să corectați orice eroare înainte de-a confirma comanda prin apăsarea butonului "Confirmați comanda și continuați către plată " și de a o plasa, într-un mod legal. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați de acuratețea comenzii înainte de-a o plasa.

2.1.5 După ce ați plasat comanda, vom procesa detaliile de plată furnizate de dvs. pentru plata comenzii, și veți recepționa un e-mail prin care Wolverine acceptă comanda și vă furnizează un termen estimativ de livrare. Vom verifica apoi dacă putem onora comanda așa cum ați plasat-o și vă vom trimite un e-mail de confirmare. Toate produsele sunt comercializate în condiții de disponibilitate.

2.1.6 Dvs. trebuie să verificați mail-ul de confirmare al primirii comenzii pentru acuratețe și să ne informați imediat în cazul în care există erori. Acest e-mail nu constituie o acceptare a comenzii dvs. Aceasa este acceptată atunci când produsele sunt expediate către dvs., aspect care, de asemenea, constituie contractul de achiziție dintre Wolverine și dvs. În cazul în care Wolverine a procesat și recepționat plata pentru produs, dreptul de proprietate asupra produsului va fi transferat către dvs. la momentul livrării.

2.1.7 Pentru rațiuni de clarificare, dorim să evidențiem faptul că produsele ce fac obiectul unei comenzi și în legătură cu care nu s-a primit confirmarea comenzii prin e-mail nu sunt parte a contractului nostrum cu dvs.
2.2 Dacă survin probleme cu comanda dvs., veți fi contactat de un reprezentant al Wolverine.

3. Prețuri și plăți

3.1 Prețul de achiziție este datorat imediat după încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Plata pentru toate produsele trebuie să fie efectuată prin intermediul unui card de credit sau a unui card de debit. Acceptăm plata cu card-uri MasterCard și VISA și vom confirma comanda doar după ce am primit o autorizare direct debit sau o confirmare de validitate și plată.

3.2 În ce privește card-urile, toți deținătorii de card-uri de credit și de debit, respectiv acționarii instituțiilor financiare vor face obiectul unei verificări de validare și a unei cereri de aprobare. În cazul în care emitentul card-ului dvs. sau furnizorul nostru independent responsabili de verificarea validității cecurilor nu aprobă plata sau refuză să o valideze, din orice motiv, nu suntem răspunzători pentru nicio întârziere în livrarea sau pentru nelivrarea produselor pe care le-ați comandat.

4. Disponibilitate și livrare

4.1 Livrarea este limitată la teritoriul României. Dorim să livrăm produsele la adresele din România până la data menționată în mail-ul nostru de confirmare sau, dacă nu este specificată o asemenea dată, în termen de 10 zile lucrătoare (max. 30 de zile lucrătoare) de la data mail-ului nostru de confirmare. Dacă livrarea nu este posibilă în această perioadă, vă vom notifica în avans și vă vom comunica o data de livrare alternativă (”Noua dată de livrare”). Dacă refuzați noua dată de livrare, comanda dvs. va fi anulată și vă vom rambursa suma achitată.

4.2 Toate livrările sunt trimise prin poștă ca și recomandată sau prin curier. La livrare, poate fi solicitată o semnătură, prin urmare vă rugăm să completați adresa corectă de livrare. Vă rugăm să păstrați documentele de livrare și toate ambalajele produselor, și să notificați imediat serviciul clienți dacă vreunul dintre produse lipsește sau a fost alterat (pentru produsele care au fost alterate la livrare, vă rugăm consultați clauza 6.3 de mai jos).

5. Dreptul la retragere

Dacă sunteți consumator și ați achiziționat unul sau mai multe produse care sunt livrate într-un singur transport, următoarea politică de retragere este aplicabilă:



Politica de retragere

Dreptul la retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract, fără punere în întârziere, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere va expira după 14 ile de la data în care dvs. sau o terță parte pe care dvs. ați desemnat-o, în afară de curier, ați/a intrat în posesia produselor.

Pentru exercitarea dreptului la retragere, trebuie să ne informați (Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King's Place, 90 York Way, Londra, cod poștal N1 9AG, Marea Britanie, e-mail: info@saucony.eu) de decizia dvs. de-a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza modelul atașat, însă nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți informarea dvs. în legătură cu exercitarea dreptului la retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.



Efectele retrageriie

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile recepționate de la dvs., incluzând costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare ce rezultă din tipul de expediere ales de dvs., dacă acesta diferă de tipul de livrare standard oferit de noi), fără întârziere și în niciun caz într-un termen mai mare de 14 zile de la data în care ne informați de decizia dvs. de retragere. Vom rambursa sumele aferente prin aceeași modalitate de plată utilizată de dvs. la tranzacția inițială, în cazul în care dvs. nu ați convenit în mod expres altă modalitate; în orice caz, nu veți prilejui costuri ca urmare a acestei rambursări. Wolverine poate refuza rambursarea până la primirea produselor sau până la remiterea unei dovezi că ați returnat bunurile, în funcție de care modalitate e mai rapidă.

Dvs. veți expedia înapoi bunurile sau ni le veți înmâna fără întârziere și în orice caz în nu mai mult de 14 zile de la data în care ne-ați comunicat că vă exercitați dreptul la retragere. Termenul limită este considerat respectat dacă dvs. expediați înapoi bunurile înainte de expirarea celor 14 zile. Dvs. va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor dacă prețul acestei expedieri nu este mai mare de EUR 40. Răspunderea dvs. se rezumă la eventualitatea în care valoarea bunurilor este redusă urmare manipulării acestora, alta decât cea necesară identificării naturii, caracteristicilor și funcționalității bunurilor.



Dacă sunteți un consumator și ați achiziționat mai multe produse din magazinul online, care vă sunt remise în livrări succesive, se aplică următoarea politică de retragere:



Politica de retragere

Dreptul la retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract, fără punere în întârziere, în termen de 14 zile. Perioada de retragere va expira după 14 ile de la data în care dvs. sau o terță parte pe care dvs. ați desemnat-o, în afară de curier, ați/a intrat în posesia ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului la retragere, trebuie să ne informați (Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King's Place, 90 York Way, Londra, cod poștal N1 9AG, Marea Britanie, e-mail: info@saucony.eu) de decizia dvs. de-a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza modelul atașat, însă nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți informarea dvs. în legătură cu exercitarea dreptului la retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.



Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile recepționate de la dvs., incluzând costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare ce rezultă din tipul de expediere ales de dvs., dacă acesta diferă de tipul de livrare standard oferit de noi), fără întârziere și în niciun caz într-un termen mai mare de 14 zile de la data în care ne informați de decizia dvs. de retragere. Vom rambursa sumele aferente prin aceeași modalitate de plată utilizată de dvs. la tranzacția inițială, în cazul în care dvs. nu ați convenit în mod expres altă modalitate; în orice caz, nu veți prilejui costuri ca urmare a acestei rambursări. Wolverine poate refuza rambursarea până la primirea produselor sau până la remiterea unei dovezi că ați returnat bunurile, în funcție de care modalitate e mai rapidă.

Dvs. veți expedia înapoi bunurile sau ni le veți înmâna fără întârziere și în orice caz în nu mai mult de 14 zile de la data în care ne-ați comunicat că vă exercitați dreptul la retragere. Termenul limită este considerat respectat dacă dvs. expediați înapoi bunurile înainte de expirarea celor 14 zile. Dvs. va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor dacă prețul acestei expedieri nu este mai mare de EUR 40. Răspunderea dvs. se rezumă la eventualitatea în care valoarea bunurilor este redusă urmare manipulării acestora, alta decât cea necesară identificării naturii, caracteristicilor și funcționalității bunurilor.



Pentru exercitarea dreptului la retragere, puteți utiliza următorul exemplu de formular de retragere, dar acest lucru nu constituie o obligație.



Model de formular de retragere

(dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm completați acest formular și expediați-l către Wolverine).

- Către

Wolverine Europe B.V.
c/o Wolverine Europe Ltd
King's Place
90 York Way
Londra
Cod poștal N1 9AG
Marea Britanie

E-mail: info@saucony.eu:


• Eu/noi (*) vă informez/vă informăm prin prezenta că mă retrag/ne retragem din (*) contractual de vânzare-cumpărare având ca obiect următoarele bunuri (*)/furnizarea următoarelor servicii (*)
• Comandate la (*)/recepționate la (*)
• Nume client
• Adresă client
• Semnătură client (doar în cazul în care prezentul model este expediat în copie materială)
• Data

(*) Completați după cum e cazul.

6. Procedura de retur

6.1 Vă rugăm să probați încălțămintea comandată cu șosete și în interior.

6.2 Dacă returnați produse, vă rugăm să urmați instrucțiunile menționate pe ambalaj sau cele de la secțiunea ”returnarea produselor”. În cazul în care întâmpinați dificultăți cu returnarea produsului sau cu printarea unei etichete de retur, vă rugăm să contactați serviciul clienți la adresa de mail INFO@SAUCONY.EU pentru a solicita o etichetă de retur. Vă rugăm să urmați toate instrucțiunile, deoarece este singurul mod prin care vă vom putea rambursa plata și procesa retragerea achiziției sau returnarea produselor.

6.3 În cazul în care produsele livrate nu sunt cele comandate, sau sunt alterate sau defecte, noi vom suporta costurile cu returul acestora. În funcție de opțiunea dvs., și în limitele garanției acordate, fie vom repara sau înlocui produsele defecte (cu condiția ca același produs, sau un produs echivalent sunt disponibile), fie vă vom acorda o reducere de preț sau o rambursare a prețului achitat, incluzând costurile de expediere.

7. Rambursarea prețului

7.1 Dacă returnați produse defecte, cu specificații incorecte sau alterate, conform secțiunii 6.3 din politica de retur, vă vom rambursa întreaga sumă achitată, inclusiv costurile de expediere.

7.2 Rambursarea va fi efectuată prin returnarea sumei în contul card-ului de pe care ați făcut plata inițială.

7.3 Toate rambursările vor fi efectuate în termen de 30 de zile de la data recepționării notificării dvs. de exercitare a dreptului la retragere.

8. Garanția și răspunderea privind produsele livrate

8.1 Vă garantăm că orice produs achiziționat de la noi, prin intermediul acestui site este de calitate satisfăcătoare și răspunde în mod rezonabil scopurilor pentru care acest gen de produse sunt furnizate în mod obișnuit. În cazul în care există defecte privind calitatea sau alte atribute ale produsului livrat, aveți dreptul la garanția deplină conform prevederilor legale.

8.2 Wolverine este deplin răspunzător pentru actele de neglijență gravă și intenționată, inclusiv pentru informațiile furnizate care s-ar dovedi frauduloase.

8.3 În cazul simplei neglijențe, răspunderea noastră va fi limitată la daunele care puteau fi prevăzute și care apar în mod obișnuit în legătură cu o comandă, și numai în măsura în care există o încălcare a unei obligații a cărei îndeplinire este esențială în legătură cu onorarea unei comenzi și care este în general îndeplinită. Daunele care puteau fi prevăzute și care au directă legătură cu comanda sunt limitate la prețul de achiziție al produsului.

8.4 Limitările sau excepțiile de la răspunderea Wolverine conform acestei clauze nu se aplică în cazul în care culpa vânzătorului a produs vătămări personale sau în cazul în care au existat neglijență gravă și intenție din partea acestuia.

9. Serviciul Clienți și mesaje

9.1 Dacă aveți orice întrebări, comentarii, plângeri sau alte explicații privind achizițiile dvs., puteți contacta vânzătorul la adresa de mail info@saucony.eu sau pe adresa poștală Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King's Place, 90 York Way, Londra, cod poștal N1 9AG, Marea Britanie.

9.2 Notificările noastre pot fi trimise fie pe adresa de e-mail, fie pe cea poștală, remise de dvs. la plasarea comenzii. Sunteți obligat să actualizați aceste date de contact. O notificare este considerată ca fiind remisă și expediată în mod corespunzător la 24 de ore de la trimiterea mail-ului sau la 5 zile lucrătoare de la data expedierii scrisorii, cu condiția ca notificarea să fie trimisă la ultima adresă de e-mail sau la ultima adresă poștală furnizate de dvs. Pentru a demonstra că o notificare a fost recepționată, este suficient să se arate că scrisoarea a fost corect timbrată și expediată pe adresa furnizată; în cazul unui e-mail, este suficient să se arate că acesta a fost expediat la adresa de e-mail a destinatarului care a fost indicat.

10. Clauză privind caracterul exhaustiv al prezentelor Termene și Condiții

Termenii de vânzare, de utilizare și politica de confidențialitate reprezintă întregul acord între dvs. și Wolverine în ce privește utilizarea site-ului de către dvs. Nicio afirmație a vreunui angajat al Wolverine nu va fi considerată ca fiind o modificare a acestor Termene și Condiții, sau ca o reprezentare privind natura, starea sau disponibilitatea site-ului sau a produselor care sunt comercializate prin intermediul său.

11. Nulitatea parțială

Dacă orice prevedere a acestor termene și condiții de comercializare este invalidă sau inaplicabilă, va fi înlocuită, în măsura în care legea o permite, cu prevederea legală care se apropie cel mai mult, în termeni economici, de cea considerată invalidă sau inaplicabilă.

12. Renunțări

Nicio întârziere sau lipsă în exercitarea oricărui prerogativ, drept sau remediu legal referitor la aceste termene și condiții comerciale nu va fi considerată o renunțare la acestea. În același fel, singularitatea sau modul parțial de exercitare al acestor prerogative, drepturi și remedii legale nu exclud utilizarea lor viitoare sau concomitentă.

13. Cesiune

Aveți dreptul de-a cesiona către terți pretenții existente împotriva noastră numai cu acordul nostru scris și anterior.

14. Modificarea Termenelor și Condițiilor Comerciale

Vi se vor aplica Termenele și Condițiile Comerciale în vigoare la data comenzii dvs. sau, dacă vă vom notifica referitor la o modificare privind Termenele și Condițiile Comerciale înainte de a procesa plata dvs. și de a accepta comanda dvs., iar dvs., în același mod, ați acceptat aceste modificări, atunci versiunea Termenelor și Condițiilor Comerciale modificată se va aplica.

15. Jurisdicție, legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Wolverine si dvs. se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, aceste conflicte vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

16. Utilizarea datelor personale

Vă rugăm să lecturați de asemenea și termenii politicii de confidențialitate, care conțin informații importante privind folosirea datelor personale pe care dvs. le furnizați atunci când utilizați site-ul.

17. Procedura alternativă de rezolvare a disputelor

Nu avem obligația și nici dorința de-a participa în procedure de rezolvare a disputelor înaintea vreunui organism de protecție a consumatorilor.

Informații destinate consumatorilor, conform Regulamentului (EU) nr. 524/2013: În ce privește rezolvarea amiabilă a disputelor privind consumatorii, Comisia Europeană a organizat o platformă online de soluționare a disputelor (OS Platform). Aceasta poate fi accesată la http://ec.europa.eu/consumers/odr/.