Quanto impiega ad arrivare la consegna/quanto costa la consegna?

La spedizione standard è 5,95 € ( Spedizione gratuita sugli ordini superiori a 75 €) e sarà consegnata entro 3-4 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. La spedizione Express costa 14,95 € e sarà consegnata entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Per garantire una consegna entro 2 giorni lavorativi, gli ordini vanno inoltrati sul sito web entro le 12:00.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì dal nostro magazzino con sede nei Paesi Bassi. Durante i saldi e i periodi promozionali, le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto. Quando ordini più di un prodotto, il tuo ordine potrebbe arrivare in pacchi diversi e giorni diversi. È possibile che il tuo ordine arrivi in pacchi separati e in giorni diversi. Per tutte le consegne è richiesta una firma.

Perché il mio pacco è stato consegnato presso un Access Point UPS™ se ho selezionato la consegna presso il mio indirizzo di casa?

Quando UPS non trova nessuno all'indirizzo indicato sull'etichetta del pacco, questo viene consegnato a un Access Point.

UPS non è riuscita a consegnare il mio ordine. Quando proverà di nuovo?

Se UPS non è in grado di consegnare il tuo ordine, questo sarò restituito al magazzino e riceverai un rimborso in automatico. Se desideri comunque ricevere gli articoli, dovrai inoltrare un nuovo ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

L'obiettivo di Saucony è consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile; pertanto, una volta confermato, non potrà più essere annullato o modificato. Se hai domande sui resi, consulta la nostra Politica dei resi, contatta il Servizio Clienti.

Come faccio a sapere quando è stato spedito il mio ordine?

Non appena avremo spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking.

Consegnate in Sicilia, Sardegna e altre isole?

Si', consegniamo in Sicilia, Sardegna e altre isole via corriere UPS (puo' talvolta appoggiarsi a corrieri locali); di norma, questo allunga la tempistica di consegna di 2-3 giorni lavorativi. Inoltre, non effettuiamo consegne presso spedizionieri, caselle postali o magazzini, stazioni dei treni o aeroporti.

Cosa devo fare se il mio ordine è stato smarrito?

Se ritieni che il tuo ordine sia stato smarrito o che manchi un articolo nel pacco, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Ci metteremo subito in contatto con il nostro corriere e, se necessario, avvieremo una richiesta di rimborso.

Ti informiamo che i reclami possono essere presentati solo entro 14 giorni dalla data di spedizione. Purtroppo, se ci contatti dopo questo periodo, non potremo offrirti ulteriore assistenza

Se il tuo ordine supera le 400€, potremmo chiederti di compilare una denuncia alla polizia per supportare la nostra richiesta.