Veelgestelde Vragen

Everingsmethodes En - Kosten
Beperkingen Voor Levering En Internationale Adressen
Geaccepteerde Betaalmethodes
Waar Kan Ik Mijn Bestelnummer Vinden?
Kan Ik Mijn Bestelling Wijzigen Of Annuleren?
Wat Is Jullie Retourbeleid?
Wat Is Pronatie / Supinatie?
Hoe Laat Ik Een Review Achter?
Live Chat
Contact Us

Q: Everingsmethodes En - Kosten

A:

LEVERINGSWIJZE

KOSTEN

BETAALWIJZE

ESTIMATED DELIVERY **

Standaard Gratis* Creditcard/Betaalpas - Visa/Mastercard/AMEX, PayPal en Klarna Bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen geleverd.
Express 14, 95 € Creditcard/Betaalpas - Visa/Mastercard/AMEX, PayPal en Klarna Geleverd binnen 2 werkdagen (levering van ma t/m vr)

LEVERINGSWIJZE

ESTIMATED DELIVERY **

Standaard Bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen geleverd.
Express Geleverd binnen 2 werkdagen (levering van ma t/m vr)

Onze producten worden via de UPS geleverd. Standaardlevering is gratis.

* Gratis levering via Saucony.com. Deze aanbieding is alleen geldig voor de standaardlevering aan adressen op het vasteland. Deze actie is niet geldig op eerdere aankopen of aankopen in winkels.

Bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of als een bestelling in het weekend geplaatst is, deze vertraging kan oplopen. Bij alle bestellingen is een handtekening vereist. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Bezoek www.UPS.com om je bestelling te volgen.

* Tenzij er een geldige aanbieding vermeld staat. Deze zal bovenaan de website vermeld staan.

** Leveringen aan afgelegen gebieden kunnen 1-2 dagen langer duren.

Levertijden kunnen door lokale weersomstandigheden beïnvloed worden.

 

Q: Leveringsbeperkingen En Internationale Adressen

A: Let erop dat wij niet aan een postbusadres kunnen leveren.

Terug naar het begin

 

Q: Geaccepteerde Betaalmethodes

A: Momenteel accepteren wij de volgende creditcards:

Visa en Mastercard / American Express. Wij accepteren ook IDEAL en bankoverschrijving.

Wij accepteren ook PayPal & Klarna

Shop now. Pay later with Klarna. Meer info

Terug naar het begin

 

Q: Waar Kan Ik Mijn Bestelnummer Vinden?

A: Als je de bevestigingsmail van je bestelling niet meer hebt, kun je ons klantenservice e-mail sturen naa info@saucony.eu . Wij helpen je graag verder. Als je een account bij ons hebt, kun je ook inloggen en je accountgeschiedenis bekijken.

Terug naar het begin

 

Q: Kan Ik Mijn Bestelling Wijzigen Of Annuleren?

A: Bij Saucony® is het ons doel om alle bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. De bestelling kan hierdoor meestal niet meer worden geannuleerd of worden gewijzigend. Neem direct contact op met onze klantenservice via info@saucony.eu en wij zullen proberen de bestelling te onderscheppen. Uiteraard kun je ONGEDRAGEN producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor een volledige terugbetaling door de instructies voor retour te volgen die bij je bestelling zijn meegeleverd.

Terug naar het begin

 

Q: Wat Is Jullie Retourbeleid?

A: Wij accepteren retourneringen van artikelen die via Saucony.eu aangeschaft zijn en aan de volgende voorwaarden voldoen:

De producten zijn gekocht via Saucony.eu. Wij accepteren geen retournering van goederen die via een andere winkel of website gekocht zijn. Wil je een item retourneren dat niet via Saucony.eu gekocht is, neem dan contact op met de desbetreffende winkel of retailer.

Gekochte items moeten binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd. Bestellingen die later worden verstuurd, zullen niet geaccepteerd worden. Saucony.eu behoudt zich het recht voor gedragen of beschadigde items te weigeren.

Geretourneerde producten moeten worden verpakt in de originele verpakking (zowel in de Saucony®-doos als in de verpakking eromheen, indien nog in goede staat). Ga naar de pagina Retourneringen voor meer informatie.

Terug naar het begin

 

Q: What Is Pronation / Supination?

A: Pronatie is de natuurlijke manier waarop de voet naar binnen rolt, wat voor overbelasting kan zorgen, wat ongemak of blessures veroorzaakt.

Supinatie (of onderpronatie) is het tegenovergestelde van pronatie en verwijst naar de manier waarop de voet naar buiten rolt tijdens normale een beweging.

Terug naar het begin

 

Q: Hoe Laat Ik Een Review Achter?

A: Kies het product dat je gekocht hebt en klik op de die productpagina. Scroll naar beneden, naar de sectie ‘Beoordelingen en reviews’ en klik op ‘Schrijf een review’. Hier kun je jouw productervaring delen, beoordelen en zelfs een foto toevoegen. Klik vervolgens op ‘Verstuur’ en je opmerkingen worden overgedragen ter beoordeling.

Terug naar het begin

 

Q: Live Chat

A: Als je direct met een medewerker van onze klantenservice wilt spreken, kun je gebruikmaken van de Live Chat. Deze kun je vinden aan de rechterkant van de pagina en op de contactpagina. Houd er rekening mee dat de Live Chat alleen zichtbaar is als een medewerker van het team beschikbaar is. Onze standaardtijden voor Live Chat zijn: maandag t/m donderdag van 9.00h tot 17.30h uur en vrijdag van 9.45h tot 16.30h uur.

Terug naar het begin

 

Q: Contact

A: Heb je nog vragen?

Bel met onze klantenservice op:

Maandag t/m donderdag van 9.00h tot 17.30h uur,
vrijdag van 9.45h tot 16.30h uur,
of stuur een e-mail naar info@saucony.eu
Een van onze medewerkers zal je graag helpen.

Terug naar het begin