Retourneren
Veelgestelde vragen over retourzendingenZo voltooi je je gratis retour
-
Leg het artikel/de artikelen in de oorspronkelijke verzenddoos, of een andere geschikte doos met de schoenendoos nog intact en plak de doos goed dicht.
-
Plak het verzendetiket van UPS dat met uw bestelling is meegeleverd op de buitenkant van de doos.
-
Lever het pakket in bij een UPS-locatie en bewaar het verzendbewijs.
-
Of bel rechtstreeks met UPS via 078 250 877. Let op, er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het telefoongesprek.
-
Selecteer 'Ja' bij 'Beschikt u over voorgedrukte UPS verzendetiketten voor uw zending?'.
-
Voer uw trackingnummer in, dat begint met 1 Z. U vindt dit nummer boven de grote streepjescode onderaan het retouretiket. U moet het trackingnummer invullen om te voorkomen dat u moet betalen voor de retourzending.
De verwerking van een retour kan vanaf de datum van ontvangst in ons magazijn tot 14 werkdagen in beslag nemen. De terugbetaling zal via een automatische e-mail worden bevestigd, maar afhankelijk van je betaalmethode kan het een paar dagen duren voordat de terugbetaling weer zichtbaar is op je rekening.