Resi e rimborsi

  • Aggiornamento del servizio

    I resi possono attualmente essere lavorati in ritardo, rispetto alla normale tempistica. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

  • Coma faccio a rendere il mio ordine?

    Visita la nostra pagina sui resi e consulta le istruzioni qui.

  • Qual è la vostra politica sui resi?

    Accettiamo resi per merci acquistate su https://www.saucony.com/IT. Se hai acquistato da un altro negozio o sito web, contatta direttamente il rivenditore.

    La merce deve essere restituita nel suo stato originale e ricevuta entro 30 GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE (DATA DELLA FATTURA).

  • Quando riceverò il mio rimborso?

    L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo in magazzino. Un'e-mail automatica confermerà il rimborso; tuttavia, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso appaia sul tuo conto.

    La merce deve essere restituita nel suo stato originale e ricevuta entro 30 GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE (DATA DELLA FATTURA).

  • Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato o è difettoso?

    Se individui un difetto, contatta il servizio clienti.

  • Ho provato a rendere il mio ordine ma UPS mi ha rimandato il pacco. Cosa devo fare?

    Contatta il Servizio clienti con il numero dell'ordine e riceverai le istruzioni da seguire.

  • Posso cambiare il mio ordine?

    Al momento non possiamo offrire cambi per la merce restituita. Segui le procedure di reso per restituire la merce Saucony ed effettua un nuovo ordine.

  • Posso rendere a voi un articolo Saucony acquistato in un negozio?

    Possiamo solo accettare resi acquistati tramite Saucony.com. Accettiamo resi per merci acquistate su https://www.saucony.com/IT.