Resi e Cambi

Saremo lieti di accettare resi per la merce acquistata sul sito saucony.eu che soddisfino le seguenti condizioni:

  • La merce è stata acquistata sul sito saucony.eu. Non possiamo accettare resi di prodotti acquistati da un altro negozio o sito web. Se devi restituire un articolo che non è stato acquistato su saucony.eu, contatta il rivenditore presso cui l'hai acquistato.
  • La merce deve essere restituita nel suo stato originale e ricevuta entro 30 GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE (DATA DELLA FATTURA). I resi effettuati oltre questo arco di tempo non saranno accettati. saucony.eu si riserva il diritto di rifiutare la merce indossata o danneggiata.
  • La merce oggetto del reso deve essere imballata nella confezione originale (sia all'interno della scatola Saucony che del pacco esterno, se in condizioni adeguate).

Se i criteri sopra elencati vengono soddisfatti, puoi restituire la merce facilmente e senza alcun costo. Segui questi semplici passaggi:

IMBALLA IL RESO

  • Inserisci l'articolo che desideri restituire nell'imballo originale. Se non hai più l'imballo originale, puoi usare un'altra scatola.
  • Chiudi la scatola con del nastro adesivo.
  • Attacca la nuova etichetta UPS sopra la vecchia etichetta di spedizione UPS. Assicurati che sulla scatola non sia visibile nessun'altra etichetta di spedizione.
  • Hai due opzioni 1. Consegnare il pacco a un centro di spedizione UPS o 2. Programmare un ritiro:

1. CONSEGNARE IL PACCO A UN CENTRO DI SPEDIZIONE UPS

  • Visita il sito www.ups.com
  • Seleziona Italia in alto a destra sullo schermo.
  • Utilizzando la scheda UPS Quickstart, trova un punto di consegna UPS comodo per te. I pacchi possono essere consegnati presso qualsiasi sede UPS elencata.

2. PROGRAMMARE UN RITIRO CON UPS

  • Visita il sito www.ups.com
  • Nella scheda Spedizione, scegli “Programma un ritiro”.
  • Alla domanda "Hai etichette prestampate?" rispondi Sì e premi Continua.
  • Compila il modulo e convalida la tua richiesta di ritiro.*
  • * Per il peso del pacco, digita "1". Seleziona "UPS Standard Internazionale" come opzione di spedizione.
  • Puoi anche chiamare UPS direttamente e programmare un ritiro per telefono. Tieni presente che la chiamata potrebbe essere a pagamento. Nella tabella qui sotto puoi trovare il numero UPS del tuo Paese.

    Francia: 0821 233 877

    Paesi Bassi: 020 50 40 500

    Belgio: 078 250 877

    Germania: 01806 882 663

    Regno Unito: 03457 877 877

    Austria: 0800 006 495

    Italia: 02 30 30 30 39

Un autista UPS verrà a ritirare il pacco. Tieni presente che i tempi di ritiro possono variare. Per maggiori informazioni sul ritiro, contatta UPS.

L'accredito pari al costo della merce restituita e alle spese di spedizione originali sarà effettuato in base al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto degli articoli al ricevimento del pacco.

CAMBI

Al momento non possiamo offrire cambi per la merce restituita. Segui le procedure di reso per restituire la merce Saucony ed effettua un nuovo ordine.

SE HAI RICEVUTO ARTICOLI SBAGLIATI

Se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine, segui le istruzioni di reso per restituire la merce gratuitamente. Al ricevimento del pacco presso il nostro magazzino, verrà stabilito un accredito per il valore degli articoli restituiti, nonché le spese di spedizione originali (se presenti), in base al metodo di pagamento originale utilizzato per acquistare la merce. L'accredito dovrebbe apparire sul tuo estratto conto entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino.

CONTATTACI

Se hai domande, contattaci prima di restituire la merce all'indirizzo  info@saucony.eu  o chiamaci dal lunedì al giovedì dalle 9:45CMT+1 alle 18 e il venerdì dalle 9:45 alle 16:30 GMT+1.

Regno Unito: 020 3376 2738

Belgio: 02 588 0178 (FR) or info@saucony.eu (NL)

Francia: 01 76 77 66 01

Germania: info@saucony.eu

Paesi Bassi: info@saucony.eu

Austria: 0800 006 495

Italia: 800 085 668